幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪銷售電視的,買家用三包政策申請(qǐng)退貨怎么處理?

    淘寶店鋪銷售電視的,買家用三包政策申請(qǐng)退貨怎么處理?

    183****0206樓主|2019-12-14|06:54|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1671

             我們店鋪是銷售電視的,消費(fèi)者這邊購(gòu)買了一臺(tái)長(zhǎng)虹電視,用了接近一年時(shí)間,出現(xiàn)過(guò)兩次質(zhì)量問(wèn)題,但不是同一個(gè)問(wèn)題?,F(xiàn)在消費(fèi)者拿著百度的三包政策出現(xiàn)兩次質(zhì)量問(wèn)題就應(yīng)該換貨。個(gè)人曾經(jīng)看到過(guò)三包政策是一個(gè)月出現(xiàn)兩次同樣問(wèn)題支持退換,現(xiàn)在卻找不到相關(guān)的規(guī)定規(guī)則。請(qǐng)大神能夠幫忙告知下哪里能查到最新的實(shí)行的三包政策或消保法相關(guān)規(guī)則解讀?,F(xiàn)在售后也提出說(shuō)新消保是兩次同樣質(zhì)量問(wèn)題才可以支持換貨,但是卻查不到準(zhǔn)確的資料。                

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