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淘寶買家的錯誤造成退貨，發(fā)貨的郵費誰來承擔(dān)？

林會樓主|2019-12-13|06:44|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：8411

買家拍錯型號了，要求退貨，雖然我們是七天無理由退貨，但是買家錯誤造成的退貨，發(fā)貨費白賠了，想讓買家承擔(dān)發(fā)貨費，可以嗎？又增加一個問題，買了運費險，但買家退貨花的運費，卻沒有全賠，比如買家退貨花了15，運費險卻只賠10元，這時買家來找我，我該不該給他補齊？還是讓他去找保險公司要？這個運費險太坑人了。每筆交易都要交保費，運費卻不全賠給買家。建議淘寶設(shè)置一個買家自愿加入來回運費全包服務(wù)，比運費險省錢。

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淘寶買家的錯誤造成退貨，發(fā)貨的郵費誰來承擔(dān)？