淘寶店鋪，未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴的前提是什么？

         實(shí)際不存在未按約定時(shí)間發(fā)貨，物流顯示簽收的當(dāng)天，訂單未申請退款 未確認(rèn)收貨，但是卻發(fā)起了“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的投訴，求解惑，謝謝了。                

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