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淘寶商家遭遇小二的不合理判決并遭受損失該怎么辦？

李雪梅0814樓主|2019-12-08|06:41|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀：5925

對(duì)于訂單訂單306975138279318365，閑魚(yú)維權(quán)處理終審人員二次審核：因您未經(jīng)買(mǎi)家同意擅自使用到付發(fā)貨，買(mǎi)家并未簽收貨物，貨物仍在物流中，故交易操作先行退款買(mǎi)家。這樣的淘寶小二評(píng)判導(dǎo)致賣(mài)家遭受損失合理么？1、貴淘寶小二平臺(tái)說(shuō)我未經(jīng)買(mǎi)家同意擅自使用到付發(fā)貨？？？有何法律依據(jù)？本賣(mài)家明明在所賣(mài)的處理商品里描述中已經(jīng)公開(kāi)在先：運(yùn)費(fèi)到付。2、請(qǐng)問(wèn)本賣(mài)家在貨物中描述的“運(yùn)費(fèi)到付”是白說(shuō)的么，不具備合同法律效應(yīng)么？？？本賣(mài)家在閑魚(yú)以4.8元的商品處理價(jià)格賣(mài)，難道賣(mài)到包頭的買(mǎi)家還要倒貼包含運(yùn)費(fèi)么？買(mǎi)家在本賣(mài)家發(fā)出貨物幾天后物流過(guò)程中才知道4.8元不包含運(yùn)費(fèi)就拒收。此時(shí)買(mǎi)家拒絕收貨以增加運(yùn)費(fèi)為由就拒絕收貨，那賣(mài)家該承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)成立么？？？我一開(kāi)始就在物品描述了：運(yùn)費(fèi)到付，本賣(mài)家還有必要給客戶(hù)提醒么？買(mǎi)家自己眼睛長(zhǎng)到哪里去了？3、貴司客服小二根本未與本賣(mài)家溝通，本賣(mài)家在貨物描述中已經(jīng)事先清楚描述運(yùn)費(fèi)到付，淘寶小二貿(mào)然處理貨款退回，不管本賣(mài)家發(fā)出去的貨物產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和跟物流公司溝通要退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)，本賣(mài)家沒(méi)招誰(shuí)惹誰(shuí)吧，貨被買(mǎi)家拍下到拒收最后還要本賣(mài)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)損失合理么？4、淘寶小二也承認(rèn)本賣(mài)家貨物描述中沒(méi)有任何虛假欺騙，為何還硬要本賣(mài)家經(jīng)買(mǎi)家同意到付運(yùn)費(fèi)發(fā)貨？

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