淘寶價格報錯了，和客戶協(xié)商 ，結(jié)果被投訴了，該怎么處理？

         一款產(chǎn)品，定制的，客服價格報低了應(yīng)該是290元，報成了190元，我們和客戶協(xié)調(diào)，看能不能補些費用，或者退款。結(jié)果客戶即不補款，也不退款，直接投訴了，小二的意思是你們自己解決。我們也查了，如果我們違約，補償總價的5%，這個我們也同意了。而那個客戶，就是不肯退貨和退款。現(xiàn)在我們該怎么做呢？請教大神                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開店心得分享，淘寶開店值得我們注意的地方？

淘寶店鋪公告怎么寫？淘寶店鋪公告有什么技巧嗎？