淘寶店發(fā)布了質(zhì)檢報告,被處罰下架還扣12分,怎么回事?
133****1895樓主|2019-12-17|06:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:2567
133****1895樓主|2019-12-17|06:30|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:2567
大家好,我是正規(guī)國家授權實驗室做檢測的,我在淘寶發(fā)布質(zhì)檢報告,開了直通車,但是被認為是代理3c和iso,被處罰扣了12分。這種情況有人知道怎么處理嗎?我也打電話去問了,第一次只是被下架了,我打電話問他們說我放錯類目,跟客服溝通了說是沒有專門檢測認證的類目,給我推薦了一個本地化生活服務類目里面的代辦?我說我這里就是實驗室不屬于代辦,但是最后還是告訴我沒有這樣的類目,就算我發(fā)布成代辦類目,還是有可能會被下架。過了幾天我就被處罰扣12分?我后來在網(wǎng)上跟人工客服聊,她了解完問題告訴我說會幫我去申訴,兩三天會告訴我,可我昨天下午又收到一條手機短信說我涉及3C/ISO代理認證服務違禁風險,說根據(jù)他們淘寶規(guī)則,我這是屬于非法服務,票證類,還不支持申訴,誒我就奇了怪了,怎么淘寶上發(fā)布我同類產(chǎn)品的有那么多,為啥我就得被下架扣分????我還開直通車了呢????
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