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淘寶店鋪被買(mǎi)家掉包退貨，被買(mǎi)家坑了，怎么申訴？

殤雪樓主|2020-01-02|06:23|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：10022

買(mǎi)家剛收到貨就說(shuō)有質(zhì)量問(wèn)題，還發(fā)圖和視頻給我看，其實(shí)圖片視頻已經(jīng)是被掉包的壞機(jī)了，只是當(dāng)時(shí)看不清楚，我已經(jīng)心里有疑慮，讓拍清楚也不拍，直接要求我同意退款。收到貨發(fā)現(xiàn)確實(shí)是舊的，買(mǎi)家不承認(rèn)，淘寶客服還認(rèn)定我輸，還要賠運(yùn)費(fèi)給買(mǎi)家，太冤枉了，以后再遇到類(lèi)似事件商家還是會(huì)受損失，淘寶規(guī)則要改改，不然這樣的人越來(lái)越多。

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