淘寶自動核對訂單，不是客戶服務(wù)平臺哪個，軟件叫什么名字？

         買家下單后自動核對訂單，并可以讓買家自助修改地址（只有一次機(jī)會），不是客戶服務(wù)平臺那個，客戶服務(wù)平臺那個我知道，我是自己買東西看到的。有誰知道這個軟件叫啥么                

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