淘寶賣家處理淘寶小二介入時效小于產(chǎn)品退回時效該怎么辦？

         例如大家電3c類目，發(fā)出買家直接拒收了，然后要求退款。拒絕之后買家申請小二介入，可以由于物流問題，貨還沒退回。可以處理介入的時效小于貨退回倉庫的時效，這時該怎么辦？求助                

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