淘寶店被客戶說食品有問題，應該怎么完美的解決？
xm_戰(zhàn)旗樓主|2019-12-27|05:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4144
楊先生11.23購買了豆沙粽280g*3袋，總價39.9元，12.27發(fā)起售后內容：上次從你家買的豆沙粽，完全吃不了，第一次煮了20分鐘，里面的豆沙是干的。以為是時間不太夠，這次煮了一個半小時，里面還是干的！??！所以你給我個解釋，為什么豆沙煮不開，硬硬的一坨？一袋也沒吃，拆開兩袋煮完就扔了，再說了，你去看看你們自己的評論，又不是我一個人說豆沙有問題。想請教一下各位商友，存不存在惡意申請，如何處理雙方都滿意？感謝！
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