淘寶買家拍錯產(chǎn)品，退貨運費讓賣家承擔，小二支持買家怎么辦？

         客戶自己直接買了產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)自己買錯了?！，F(xiàn)還要我們退運費，通過淘寶小二處理，之后，還是把運費退給了買家。。。小二給的解釋，我都暈了，文不對題。 淘寶網(wǎng)提醒您： 親，關(guān)于您的訂單177566058624219135，1、處理方向：我們支持退款給買家，2、原因：物流問題無法核實責任方，3、積極主動提供良好的售后服務(wù)會為店鋪帶來更多的銷量和積累更多的顧客。不是包郵產(chǎn)品啊。。氣的是不給退。。客戶危險要維權(quán)，，，真想不到                

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