淘寶買家惡意評價應該如何處理？聯(lián)系不上買家怎么辦？

         最近店鋪很多莫名其妙的差評，只買一件商品，沒有聊天記錄或者簡單的說兩句，收到貨后當天立馬拍照上圖給差評，旺旺聯(lián)系也不回應，都是已讀不回，而且查了下他們最近的違規(guī)                

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