幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶店鋪的退貨，買(mǎi)家就申請(qǐng)退款，貨物并沒(méi)有退回，怎么辦？

淘寶店鋪的退貨，買(mǎi)家就申請(qǐng)退款，貨物并沒(méi)有退回，怎么辦？

qq7cc樓主|2019-12-11|03:57|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4683

因運(yùn)輸途中貨物破損，買(mǎi)家需退貨，但是就申請(qǐng)了退款，貨物并沒(méi)有退回，淘寶先行墊付了貨款，現(xiàn)在貨物包裝也沒(méi)有了，收貨人要求我們自己安排人帶包材上門(mén)包裝，再退貨，或者是叫我們先補(bǔ)發(fā)新的過(guò)去，然后用新發(fā)過(guò)去的貨物包裝拆下來(lái)。給破損的換上再寄回，請(qǐng)問(wèn)這種方式合理？我改怎么處理

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