幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>淘寶買家購(gòu)買了三次同一款產(chǎn)品，要退貨，可以拒絕嗎？

淘寶買家購(gòu)買了三次同一款產(chǎn)品，要退貨，可以拒絕嗎？

135****4408樓主|2019-12-11|03:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5299

有一個(gè)買家，購(gòu)買了三次我們店鋪的一款產(chǎn)品，前兩次購(gòu)買都沒(méi)問(wèn)題，第三次購(gòu)買的時(shí)候說(shuō)用了過(guò)敏，選擇了退貨，理由是質(zhì)量問(wèn)題，我拒絕了一次后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)買家信譽(yù)默認(rèn)同意退貨，過(guò)敏的話不應(yīng)該第三次才過(guò)敏吧，而且現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)影響了二次銷售，這個(gè)情況下我該怎么辦？同意退款嘛，感覺(jué)不是自己的問(wèn)題，不同意嘛，又不知道到時(shí)候小二介入后判定的結(jié)果對(duì)店鋪有沒(méi)有影響

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