淘寶惡意客人靜默下單后，申請退款理由亂選，我該怎么辦呢？
187****9553樓主|2019-12-29|19:24|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6184
買家靜默下單，5個訂單，6件衣服，下單3分鐘后，在未發(fā)貨的狀態(tài)申請僅退款 原因未按約定時間發(fā)貨和缺貨，旺旺留言告知未違約，也有貨，買家顯示已讀不回復(fù)，電話不接，不修改退款原因，因為訂單是未發(fā)貨的狀態(tài)，沒有拒絕退款的選項，只有同意退款和發(fā)貨選項，這種情況下 5個未按約定時間發(fā)貨，一個缺貨，同意退款的話對店鋪有影響嗎？
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