買家未簽收寶貝就申請退款，淘寶賣家怎么辦？

請問，我發(fā)貨之前跟買家說過沒有包郵，然后快遞說郵費要52元，問要不要發(fā)貨，接著我跟買家打過電話，打了2個電話都沒有聽，但是等到寶貝到買家的收貨地址那里時買家沒有簽收，然后買家沒有申請退貨退款就跟我說要我退款給他，不退就投訴、請問這樣投訴成立嗎？       

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