淘寶買家申請(qǐng)退4雙鞋子，結(jié)果就給退回來(lái)了3雙咋辦？

         我這有個(gè)買家，買了4雙鞋子分3單拍的，同一天，然后我就一個(gè)包裹給發(fā)出去了，結(jié)果收到了全部申請(qǐng)退款，卻分了3單發(fā)回來(lái)了，因?yàn)槲宜瓦\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)么，結(jié)果發(fā)了3雙鞋子，還不承認(rèn)，我該咋辦？重量我已經(jīng)叫快遞查了，我發(fā)貨四雙是1.79公斤，他退回的3個(gè)快遞，每個(gè)都是0.46，肯定是少發(fā)回來(lái)一雙啊，但是淘寶小二非說(shuō)叫快遞出證明，證明我這3個(gè)快遞都是收到的一雙鞋子，快遞不給出啊，奶奶的哪有快遞給出證明的，氣死了，叫淘寶小二打電話給快遞查重量，他們卻說(shuō)必須要快遞證明                

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