淘寶買家收到說少貨,我這邊提供了證據(jù)表明沒少,怎么辦?
戴安777樓主|2019-12-16|03:44|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7495
戴安777樓主|2019-12-16|03:44|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7495
發(fā)了書和蠟筆,筆0.2kg,商品總量1.3,和快遞系統(tǒng)統(tǒng)一一樣,買家收到說少貨,發(fā)的圖片是打開的商品,不能證明少,并且說商品收到包裝沒有破損,我這邊發(fā)了視頻證據(jù)告知商品和快遞系統(tǒng)一致,不存在少貨,這個(gè)人不承認(rèn)快遞系統(tǒng),給了質(zhì)量上的差評(píng),怎么解決??
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微信掃碼回復(fù)「666」
01-15 06:53
投诉了 发货的时候注意一点 现在好多差评师到是一心到三心退款率多就唔发给他 浪费时间跟运费险哦
01-15 06:53
淘小二介入,告诉淘小二,差评就用店小蜜截图买手容易,投诉该评价
01-15 06:53
投诉这个评价就好了你有证据证明这个评价是恶意的,完全可以申诉过的在卖家中心-评价管理-找到这个评价,申诉,你也可以解释。现在差评并不影响什么的。只要解释好,就OK你也可以去规密投诉这个买家。恶意差评。
01-15 06:24
你有证据就可以投诉
01-15 06:24
发货时快递有重量,收货时有异议建议核对重量,不过一般没人事先知道会少货而去称重,没有当面核重收货后快递也不会承认,有可能是快递丢了部分件,我也遇到过,价值不高就补发解决了,价值高就以后提醒买家收货时注意核对重量。
01-15 05:24
这个人是职业骗子!对淘宝规则和小二对纠纷的处理方式了如指掌,可以说是整天在淘宝上骗吃骗喝的那种人。你要证明没有漏发,必须提供买家那边快递的红章证明,但是对方是以质量问题为由给你差评的,所以你即便拿到了物流证明,也无法删这个差评,因为小二的理解是这两件事之间没有直接的联系,虽然大家内心都清楚,质量问题只是个借口。对方都是按部就班,先明着告诉你,你不给,就差评等你自己来找他退钱改差评咯。节哀吧!投诉规蜜没用的,规蜜默认100%不成立的,这个是个卖家都知道。只能试试云标签吧。