158****9254樓主|2022-06-29|10:28|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀：158

作為淘寶商家，不僅要做好售前的工作，還是做好售后的工作，例如看一下淘寶物流等這些都是商家需要關(guān)心的，最近有商家想知道淘寶物流異常訂單怎么看?

那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

大家可以登陸淘寶賣家中心，之后登陸賣家賬號，然后點擊頂部的“訂單”按鈕，在彈出的窗口中再點擊“菜鳥發(fā)貨平臺”項。

然后在菜鳥發(fā)貨平臺中選擇“錄入訂單處理”項。

之后點擊異常訂單就可以查看了。

然后點擊頂部的“包裹狀態(tài)”，可以查看異?？爝f訂單，拒收或者返件的都有記錄。

什么原因?qū)е绿詫毼锪鳟惓?

其實出現(xiàn)物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。

如果我們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流異常。

這說明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。

如果不能正常發(fā)貨可申請退款。

產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，因為天氣等一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓他們直接與物流公司溝通。

還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經(jīng)到達目的地，但是沒有給派送。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。