淘寶店鋪，訂單顯示退款關(guān)閉和交易關(guān)閉兩種狀態(tài)，貨款到哪去了？
155****5819樓主|2019-12-07|06:41|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：8916
店里有一筆訂單 買家申請退款之后 急速退款成功 后來寄回的商品不是我們的商品 和買家溝通之后 買家也承認記錯了貨 后來拒絕了退款 買家也一直未操作 一段時間之后 淘寶小二自動介入處理 判定買家責任 但是之后訂單顯示交易關(guān)閉 和退款關(guān)閉兩種狀態(tài) 現(xiàn)在買家來找我們要他的貨款 我也不知道這筆錢到哪里去了 各位 能幫忙解答一下這個貨款到哪去了嗎？
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