淘寶買家申請退貨，卻遲遲不退貨，聯(lián)系客戶不回，怎么辦？

         客戶4號提交的退貨，12號才發(fā)出，由于這邊還沒有收到，系統(tǒng)會自動退款，所以這邊先拒絕退貨了，現(xiàn)在收到貨了，聯(lián)系不上買家，旺旺不回復(fù)，電話是空號，怎么辦呢。                

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