淘寶買家申請(qǐng)材質(zhì)與商品描述不符退款，這種情況怎么處理？

         買家收到貨后，跟我們溝通說買貴了嫌質(zhì)量不好，申請(qǐng)退貨，原因是材質(zhì)與商品描述不符，請(qǐng)問這種情況下如果同意退貨，會(huì)對(duì)店鋪造成影響嗎？讓他修改還不肯（咱們是支持七天無理由退貨，并且贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的），可以拒絕申請(qǐng)嗎？                

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