幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店的有個(gè)產(chǎn)品被客戶說贈(zèng)品包裝破損，應(yīng)該怎么處理？

淘寶店的有個(gè)產(chǎn)品被客戶說贈(zèng)品包裝破損，應(yīng)該怎么處理？

MSC_泉樓主|2019-12-04|03:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8415

是這樣我們一款產(chǎn)品有送贈(zèng)品主圖有標(biāo)明送贈(zèng)品，但是這個(gè)客戶收到后反饋包裝有破損，圖片上看是刀劃的，如果不是客戶故意的就是開箱的時(shí)候不小心刀劃到了。我想問下這個(gè)需要怎么處理會(huì)好一點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)本身就是贈(zèng)品也不是賣給客戶的。

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淘寶店的有個(gè)產(chǎn)品被客戶說贈(zèng)品包裝破損，應(yīng)該怎么處理？