小二大人，你這么厲害，馬云哥知道嗎？

蒼天啊，不要這樣?。。?！咱家一直謹(jǐn)記本本分分做事，老老實(shí)實(shí)做人 ，可從來(lái)沒(méi)做過(guò)什么出格的事啊~ 話鋒一轉(zhuǎn)，給大家說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么吧： 前幾天碰到一單客戶退貨，商品通過(guò)快遞退到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，?

經(jīng)倉(cāng)庫(kù)同事發(fā)驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)商品非完好（有劃痕），所以拍照拒收，無(wú)法 做退貨處理；事后將拒收?qǐng)D片拍照上傳并聯(lián)系客戶協(xié)商處理，客戶反饋 商品簽收時(shí)就有這個(gè)問(wèn)題；（大哥啊，你簽收的時(shí)候有問(wèn)題，你要在48 小時(shí)內(nèi)跟我反映啊，要等我拒收后你才說(shuō)啊，隔了十幾天呢。

）， 跟客戶協(xié)商不滿意，客戶申請(qǐng)介入。

接下來(lái)只花了三天，各位聽(tīng)清楚，只用三天，小二就把這商品價(jià)值1683元的判決了 從始至終沒(méi)聯(lián)系過(guò)商家核實(shí)過(guò)情況??！ 責(zé)任：賣(mài)家責(zé)任 退款：僅退款 退貨商家自行與買(mǎi)家協(xié)商退回 針對(duì)這個(gè)事情，我想問(wèn)天貓小二2個(gè)問(wèn)題: 1.客戶承認(rèn)并寄回非完好的退貨，我要簽收嗎？2.現(xiàn)在全國(guó)有哪一個(gè)快遞公司會(huì)開(kāi)拒收證明？ 這是要逼迫天貓商家簽收有問(wèn)題退貨的節(jié)奏嗎？ 5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555

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