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淘寶買(mǎi)家申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨退款并投訴賣(mài)家，如何處理？

輕舞樓主|2019-12-28|03:23|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：8311

買(mǎi)家拍下訂單，當(dāng)天客服留言給客戶(hù)沒(méi)有現(xiàn)貨，讓其申請(qǐng)退款，客戶(hù)讀取了消息沒(méi)有回復(fù)，3天后申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨退款，這個(gè)訂單屬于我們的責(zé)任嗎？請(qǐng)問(wèn)要怎么處理呢？

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