淘寶店遇到買家下單后收到貨就惡意退款，怎么辦?

         由運營商上的貨，客服不知道有關品牌的商品就進行銷售，然后遇到惡意多方拍下商品，然后說假冒品牌，惡意退款不退貨，商品第一時間下架了，然后買家就威脅不退款就起訴，遇到這種事情怎么辦？能否報警？警察會站在店家這邊嗎？                

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