淘寶對(duì)某些惡意差評(píng)買家有沒(méi)有更好的懲罰方式？

         極個(gè)別惡意差評(píng)買家，雖然量不大，但是極為讓店主鬧心和氣憤，而且更讓人無(wú)語(yǔ)的是，目前淘寶似乎并沒(méi)有很好的處理機(jī)制來(lái)處置這些濫用淘寶評(píng)價(jià)權(quán)的惡意差評(píng)買家！除了日常的運(yùn)營(yíng)付出外，現(xiàn)在做淘寶給人的感覺(jué)，單單應(yīng)付某些極個(gè)別惡意差評(píng)買家就很累的了，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)金錢。也許有人說(shuō)，退款就是了。如果僅靠退款能解決就好了。有時(shí)買家根本就不打理。許多情況下，因?yàn)橘I家自己的原因，比如買個(gè)產(chǎn)品自己不會(huì)用或者操作方法錯(cuò)誤，將原因歸結(jié)為賣家的比比皆是，然后給差評(píng)惡評(píng)。在這基礎(chǔ)上再要求退款，結(jié)果，賣家白忙活了大半天甚至數(shù)天服務(wù)解答，還落個(gè)錢財(cái)兩空，比如那些虛擬商品。他下載了具有復(fù)制性，怎么給你退貨？如果交易前后買賣雙方根本沒(méi)任何聊天記錄，買家上來(lái)差評(píng)繼而要求退款，賣家申訴基本是失敗的！不少買家屢試不爽，拍下商品不留下任何陷于自己被動(dòng)的聊天紀(jì)錄把柄，把產(chǎn)品得到后享受后，繼而要求退款，賣家只能干瞪眼！想閨蜜申訴，又沒(méi)任何證據(jù)！不知道淘寶該如何處理這種買家？所以說(shuō)，極個(gè)別買家很矯情，提出各種遠(yuǎn)超于商品服務(wù)范圍的無(wú)理要求，得不到滿足就濫用淘寶賦予的評(píng)價(jià)權(quán)不斷從中漁利。                

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