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如果淘寶小二介入支持買家退貨，淘寶賣家還能繼續(xù)申訴嗎？

xmax樓主|2019-12-10|02:55|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀：6517

售后訂單已由淘寶客服介入處理完畢，買家申請(qǐng)退貨說(shuō)明了自己剪裁了商品。買家穿了幾天的鞋子說(shuō)有一只勒腳，當(dāng)時(shí)買家反應(yīng)問(wèn)題時(shí)，我讓買家返廠檢測(cè)，如屬做工或質(zhì)量問(wèn)題給予承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)并換新，但買家不同意，說(shuō)返廠檢測(cè)有問(wèn)題也說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，自己剪裁鞋子內(nèi)棉后再穿一天又來(lái)說(shuō)鞋子不行。要重新買其它款的鞋子，原來(lái)的不退貨，但要給補(bǔ)償，我這邊沒(méi)同意。買家申請(qǐng)退貨也說(shuō)明了自己剪裁過(guò)，我拒絕了，也申請(qǐng)小二介入，結(jié)果小二支持買家退貨退款。這樣的處理結(jié)果我還能怎么做？如何投訴小二？打集市服務(wù)電話系統(tǒng)直接讓在線反饋，沒(méi)有人工接聽(tīng)，像這樣反饋問(wèn)題一直牛頭對(duì)不上馬嘴，要求召喚人工也無(wú)響應(yīng)，無(wú)法召喚人工。

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如果淘寶小二介入支持買家退貨，淘寶賣家還能繼續(xù)申訴嗎？

如果淘寶小二介入支持買家退貨，淘寶賣家還能繼續(xù)申訴嗎？