淘寶店鋪?zhàn)罱傆匈I家拍下東西，然后惡意退款，怎么解決？

         我是淘寶店主前幾天用了淘寶旺鋪智能版，這兩天經(jīng)常有人沒有聊天拍下東西固定在下午二三點(diǎn)，沒有點(diǎn)擊發(fā)貨寶貝就發(fā)貨了然后在凌晨0點(diǎn)左右它又退款，這是不是被惡意操作了前幾天下架了寶貝，修改了密碼，也重裝了電腦...                

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