淘寶店鋪不包郵產(chǎn)品,客戶不想要發(fā)起退貨,運(yùn)費(fèi)要退嗎?
孫慶 樓主 | 2019-12-21 | 02:50 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:2946
孫慶 樓主 | 2019-12-21 | 02:50 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:2946
客戶在店鋪某買了一張椅子,說(shuō)是樣品,拿回去看樣的,合適就會(huì)批量購(gòu)買。今天突然發(fā)信息說(shuō),樣品不符合客戶的要求,說(shuō)要把退了,想知道我需要退回之前他下單購(gòu)買時(shí)候的運(yùn)費(fèi)給他嗎?他已經(jīng)提交退款退貨,但是金額部分包含運(yùn)費(fèi),我們店鋪產(chǎn)品是不包郵的。
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