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    淘寶承諾5天發(fā)貨,第四天提前發(fā)的貨,買家投訴怎么辦?

    文涵化妝品樓主|2022-07-01|11:24|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7817

             現(xiàn)拍現(xiàn)做的衣服  承諾5天發(fā)貨  第四天中午發(fā)的貨  下午13點(diǎn)買家申請(qǐng)退貨  賣家旺旺提醒現(xiàn)在恢復(fù)原價(jià)了  確定要退貨嗎?買家讀完信息后猶豫沒有回復(fù), 二十多分鐘也沒有撤銷  賣家再一次提醒后同意了退款  隨后買家后悔了  要求按照原價(jià)  再次購(gòu)買  讓客服改價(jià)  客服很婉轉(zhuǎn)的說不能改價(jià)的  買家糾纏說我們退款處理的太快了  要對(duì)我們投訴 投訴內(nèi)容(虛假發(fā)貨)要求結(jié)果(按照原價(jià)再次發(fā)貨) 系統(tǒng)提示如果同意這個(gè)投訴  賠償買家8.56元  賠多少錢是小事  賣家委屈拒絕了(上傳了聊天記錄 快遞運(yùn)單(上面有發(fā)貨時(shí)間) 隨后判定買家投訴成立  理由(違背承諾  雙方另行約定發(fā)貨時(shí)間后  賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨 扣3分)申訴之后又被退回,打了這么多字  就是也讓大家注意一下  這里是買家天下  能忍則忍  別像我們一樣吃虧  申訴無門                

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