不少喜歡在電商平臺(tái)購(gòu)物的用戶，在購(gòu)買商品之后覺得還不錯(cuò)，就不了了之了，沒有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)的習(xí)慣。還有的朋友甚至在購(gòu)買成功后直接將交易訂單進(jìn)行了刪除操作，那么淘寶訂單刪除了還能評(píng)價(jià)嗎?怎么撤回差評(píng)?

對(duì)于訂單刪除也分好幾種情況來說的，第一種情況就是用戶并沒有成功購(gòu)物，然后進(jìn)行了訂單刪除，這類訂單是肯定不能操作評(píng)價(jià)的。第二種情況就是大家在淘寶成功購(gòu)物了之后，并且確認(rèn)收貨了。

然后有產(chǎn)生了退款等售后服務(wù)，這類訂單也會(huì)被關(guān)閉，歸類到刪除訂單的行列，大家對(duì)于這類訂單也是無法操作評(píng)價(jià)的，而且對(duì)于之前已經(jīng)操作了的評(píng)價(jià)內(nèi)容，隨著訂單的取消刪除，內(nèi)容也不會(huì)再進(jìn)行展現(xiàn)。

接下來要說的就是最后一種情況了，就是用戶在淘寶購(gòu)物成功后，沒有對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)就直接將交易訂單進(jìn)行了刪除，然后后來又想對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)，這時(shí)候該如何對(duì)訂單操作評(píng)價(jià)呢?用戶首先來做的是先將刪除的訂單找回，找回后才能進(jìn)行評(píng)價(jià)。

下面就一起來看看淘寶刪除的訂單怎么找回?

操作找回的方法還是比較簡(jiǎn)單，大家登陸到自己的淘寶賬戶中，然后點(diǎn)擊我的淘寶功能選項(xiàng)，再次選擇已購(gòu)買的寶貝選項(xiàng)，進(jìn)入到這個(gè)界面之后，有一個(gè)重要的操作步驟，大家在這個(gè)界面中找到一個(gè)訂單回收站功能選項(xiàng)點(diǎn)擊，這個(gè)功能選項(xiàng)訂單列表展示界面的右上方位置。

點(diǎn)擊上圖中的功能選擇之后在新的界面中，大家就可以看到自己操作了刪除的訂單了，然后大家在每個(gè)訂單的后方位置可以看到有個(gè)還原訂單的功能選項(xiàng)。

大家點(diǎn)擊這個(gè)還原的功能選項(xiàng)，進(jìn)行了訂單還原，之后在返回我已購(gòu)買的寶貝功能列表中，就可以看到相關(guān)訂單了，這時(shí)候原有訂單所帶的評(píng)價(jià)等功能也被還原了，大家就可以再次行使自己的權(quán)益對(duì)訂單來操作評(píng)價(jià)了。

習(xí)慣給已購(gòu)商品評(píng)價(jià)的伙伴，當(dāng)中有些是打心里想給出好評(píng)的，不過由于手誤點(diǎn)了差評(píng)且已提交了評(píng)價(jià)，發(fā)生了誤給差評(píng)的情況，淘寶買家應(yīng)該要怎么把淘寶差評(píng)給撤回來呢。

1，首先，找到自己手機(jī)上的淘寶APP，然后打開，在左下角“我的”找到“我的評(píng)價(jià)”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

2，在我的評(píng)價(jià)里，可以看到自己所有的評(píng)價(jià)，淘寶中差評(píng)然后找到你需要撤銷差評(píng)的評(píng)論，在該寶貝評(píng)價(jià)的右上角有三個(gè)點(diǎn)，直接點(diǎn)擊進(jìn)入即可。

3，打開后，就可以看到選擇了，直接選擇“改為好評(píng)”或者“刪除評(píng)價(jià)”就可以了。

首先我們要了解清楚客戶給淘寶中差評(píng)的原因，是出在寶貝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度還是物流等因素，針對(duì)不同的原因，做出相應(yīng)合理的解答，注意一定要主動(dòng)積極的與客戶進(jìn)行交流，服務(wù)態(tài)度一定要到位，一般正常的買淘寶中差評(píng)家都是會(huì)響應(yīng)我們的。

怎么做？

1，主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)道歉，不管是不是我們的問題，對(duì)于一些很刁難的買家，我們還是要用最委婉的態(tài)度去溝通交流處理淘寶中差評(píng)。

2，不與買家發(fā)生沖突，在淘寶開店過程中，難免遇到一些不講理的買家，像這種我們盡量不要發(fā)生沖突，否則只會(huì)讓事情變得更遭，這樣處理淘寶中差評(píng)可靠。

3，如果協(xié)商不淘寶中差評(píng)行的話，可以給買家退款，退款金額根據(jù)情況而定，很多買家看到能退錢都會(huì)讓一步的，這里咱們做為賣家不要太過于死板，要恒量一下處理淘寶中差評(píng)的輕重。

4，一些買家我們主動(dòng)旺旺聯(lián)系可能會(huì)不理采，我們可以通過電話的形式進(jìn)行耐心的交流，注意語(yǔ)氣態(tài)度，最好是女孩子去打這個(gè)電話，我們店鋪遇到中差評(píng)都是安排女客服打電話過去溝通處理淘寶中差評(píng)的。

關(guān)于淘寶刪除訂單的找回方法和撤回差評(píng)的問題就為大家總結(jié)到這里了，遇到類似問題的朋友按照以上步驟來操作即可。建議大家最好不要對(duì)成功購(gòu)物的訂單操作刪除，找回還是比較麻煩的，而且平臺(tái)也會(huì)定期刪除訂單的。

淘寶訂單申請(qǐng)退款流程，最多能退多少？

淘寶退款是每一位淘寶用戶都是可能會(huì)遇上的，有的新注冊(cè)淘寶賬號(hào)的用戶，不知道淘寶退款是怎么個(gè)退法，所以現(xiàn)在我來給大家講淘寶訂單申請(qǐng)退款的流程。

1、打開淘寶APP點(diǎn)擊"我的"。

2、進(jìn)入訂單頁(yè)面，找到要退款的訂單，點(diǎn)擊"退款"。

3、選擇退款類型，填寫相關(guān)信息，等待買家進(jìn)行處理。買家點(diǎn)擊退款按鈕后，根據(jù)自己情況選擇"我要退款(不需要退貨)"或者"我要退貨退款"。接著還要填寫自己的相關(guān)信息，最后就是等待賣家處理了。當(dāng)然進(jìn)入這一步并意味著你已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了，此刻你還需要關(guān)注一下自己的退貨訂單，同時(shí)看看退款是不是已經(jīng)到賬。

最多能退多少?

如果一個(gè)訂單里邊包含了多個(gè)交易在里邊，買家最多能退回的金額就是商品的原價(jià)。如果退款的商品是訂單里邊最后的一款商品，那么最多能退回的金額是這么算的如最多可申請(qǐng)的退款金額=商品可退金額+訂單郵費(fèi);(即：郵費(fèi)的退款金額體現(xiàn)在買家最后一個(gè)申請(qǐng)退款的商品中)。

滿就減訂單退款基本規(guī)則：

先了解實(shí)付貨款是不包含郵費(fèi)在里邊的。

1、只有“滿就減”，則“實(shí)付貨款=商品總價(jià)格-滿就減金額”，

例1：如A商品30元，B商品50元，C商品100元，滿150減20元;則此筆“實(shí)付貨款=30+50+100-20=160元”。

2、先有“限時(shí)折扣”，又有“滿就減”;則“實(shí)付貨款=限時(shí)折扣后商品總價(jià)格-滿就減金額”。

例2：如A商品30元，限時(shí)折扣后15元;B商品50元，限時(shí)折扣后45元;C商品100元，無限時(shí)折扣;另外有滿150減20元活動(dòng);則此筆“實(shí)付貨款=15+45+100-20=140元”。

按照實(shí)付貨款“例1”商品金額以下是每個(gè)子訂單的最大可退金額的計(jì)算。如果是按照子訂單單價(jià)分?jǐn)倎硭?郵寄費(fèi)不參與分?jǐn)?，只是加到最后一筆退款訂單上，并且按照返點(diǎn)比例為0.5%計(jì)算。

一般買家在貨物未發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款，款項(xiàng)是很容易被退回的，如果是簽收貨物之后，申請(qǐng)退款，需要把商品及商品附件完整歸還之后，賣家才會(huì)同意退款。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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