在淘寶上有很多店鋪提供定制類的服務(wù)或者商品，對于有這類需求的買家來說是非常人性化的，因為這些定制產(chǎn)品可以有效的滿足個性需求，作為淘寶商家又該如何去設(shè)置定制商品呢?

定制商品寶貝發(fā)布規(guī)范：

1. 標題：

標題上需注明可定制或定做，例如：心の路途花手作 設(shè)計名字定做 情侶閨蜜項鏈創(chuàng)意禮物【兩件包郵】

2. 寶貝描述：

定制類商品需在寶貝描述中添加以下信息，并在買家下單后以旺旺溝通確認，可以幫助減少糾紛。

1) 商品定制類型：需在描述中說明商品定制類型及定制范圍，包括但不限于圖案轉(zhuǎn)印、尺寸修改、按需設(shè)計等。 

2) 物流配送信息：賣家對定制商品默認的快遞方式以及發(fā)貨安排進行說明。

3) 具體商品信息：賣家可通過圖文并茂的形式展示定制商品的功能和特性，需提供帶有定制效果的實拍圖片(包括但不限于展示圖、細節(jié)圖、模特圖以及功能解析圖等)，并對商品應用場景進行介紹。

4) 約定(購物須知)：賣家需要提供商品的定制流程和定制工藝介紹，需對商品定制周期、退換貨郵費、退換貨所產(chǎn)生的商品制作成本費用、違約費、遇到不可抗因素所造成的違約等進行詳細約定。

如果是定制商品，不支持7天無理由退貨的可以在發(fā)布寶貝的時候請勾選定制選項。

發(fā)布成功后的寶貝頁面顯示。

如果您是按照以上操作發(fā)布商品的，就可以解決7天承諾和定制商品的糾結(jié)，避免定制商品退貨給店鋪帶來的損失。

做定制類的商品不僅需要知道怎么發(fā)布產(chǎn)品，也要知道如何去合理的設(shè)置付款的方式和鏈接，然后在定制商品的詳情頁中一定要把定制的流程標準和如何定價的規(guī)則等內(nèi)容說明清楚，不然后期會有很多麻煩的。

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁有定制設(shè)置入口，可通過發(fā)布頁進行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁都有這個設(shè)置入口，如果發(fā)布頁沒有這個設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請選擇”個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會在標題上顯示”定制“標簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

先說結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請退款你就拒絕，她會申請客服介入，客服小二會協(xié)商解決。雙方都有責任，都會付出一點代價。

定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

可申請無理由退貨，包郵商品需要買家承擔退貨郵費，非包郵商品需要買家承擔發(fā)貨和退貨郵費。

不過定制商品不支持七天無理由，可以拒絕退貨的。因為定制產(chǎn)品因為個人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因為無法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因為質(zhì)量問題申請退貨，正常簽收后，使用過退回來的貨，當快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問題。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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