在淘寶上有很多店鋪提供定制類的服務(wù)或者商品，對(duì)于有這類需求的買家來說是非常人性化的，因?yàn)檫@些定制產(chǎn)品可以有效的滿足個(gè)性需求，作為淘寶商家又該如何去設(shè)置定制商品呢?

定制商品寶貝發(fā)布規(guī)范：

1. 標(biāo)題：

標(biāo)題上需注明可定制或定做，例如：心の路途花手作 設(shè)計(jì)名字定做 情侶閨蜜項(xiàng)鏈創(chuàng)意禮物【兩件包郵】

2. 寶貝描述：

定制類商品需在寶貝描述中添加以下信息，并在買家下單后以旺旺溝通確認(rèn)，可以幫助減少糾紛。

1) 商品定制類型：需在描述中說明商品定制類型及定制范圍，包括但不限于圖案轉(zhuǎn)印、尺寸修改、按需設(shè)計(jì)等。 

2) 物流配送信息：賣家對(duì)定制商品默認(rèn)的快遞方式以及發(fā)貨安排進(jìn)行說明。

3) 具體商品信息：賣家可通過圖文并茂的形式展示定制商品的功能和特性，需提供帶有定制效果的實(shí)拍圖片(包括但不限于展示圖、細(xì)節(jié)圖、模特圖以及功能解析圖等)，并對(duì)商品應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行介紹。

4) 約定(購物須知)：賣家需要提供商品的定制流程和定制工藝介紹，需對(duì)商品定制周期、退換貨郵費(fèi)、退換貨所產(chǎn)生的商品制作成本費(fèi)用、違約費(fèi)、遇到不可抗因素所造成的違約等進(jìn)行詳細(xì)約定。

如果是定制商品，不支持7天無理由退貨的可以在發(fā)布寶貝的時(shí)候請(qǐng)勾選定制選項(xiàng)。

發(fā)布成功后的寶貝頁面顯示。

如果您是按照以上操作發(fā)布商品的，就可以解決7天承諾和定制商品的糾結(jié)，避免定制商品退貨給店鋪帶來的損失。

做定制類的商品不僅需要知道怎么發(fā)布產(chǎn)品，也要知道如何去合理的設(shè)置付款的方式和鏈接，然后在定制商品的詳情頁中一定要把定制的流程標(biāo)準(zhǔn)和如何定價(jià)的規(guī)則等內(nèi)容說明清楚，不然后期會(huì)有很多麻煩的。

淘寶定制產(chǎn)品怎么發(fā)布？買家不要了咋辦？

淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說賣家可以讓買家發(fā)來圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁有定制設(shè)置入口，可通過發(fā)布頁進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁都有這個(gè)設(shè)置入口，如果發(fā)布頁沒有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請(qǐng)選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會(huì)在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁面有沒有寫定制款不支持退換。

先說結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請(qǐng)退款你就拒絕，她會(huì)申請(qǐng)客服介入，客服小二會(huì)協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任，都會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià)。

定制產(chǎn)品支持7天無理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無劃痕、無磨損、無磕碰、無使用、無拆卸等痕跡。

可申請(qǐng)無理由退貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

不過定制商品不支持七天無理由，可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因?yàn)闊o法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問題申請(qǐng)退貨，正常簽收后，使用過退回來的貨，當(dāng)快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會(huì)有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對(duì)定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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