淘寶店鋪的客服工作其實(shí)是非常重要的，因?yàn)榭头龅暮玫那闆r下可以幫店鋪收獲很多訂單，有的淘寶店不去補(bǔ)單，就靠著優(yōu)質(zhì)的客服工作給店鋪帶來了生意，那么淘寶客服應(yīng)該怎么做才能搶到單呢?

淘寶不補(bǔ)單客服怎么搶單?

1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買商品，當(dāng)準(zhǔn)顧客出現(xiàn)購買的信號卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可以采用二選其一的技巧。

2、幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡快速的下單，顧客總是喜歡東挑西揀，在產(chǎn)品顏色規(guī)格式樣交貨日期不停的在打轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候就需要淘寶店鋪的小二們來改變策略,暫時(shí)不要談下訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助顧客挑選顏色，規(guī)格、式樣等，一旦上述問題解決，訂單也就落實(shí)了。

3、利用怕買不到的心理，人們常對越是得不到的，買不到的東西，就越想得到它：

淘寶客服可以利用這種顧客怕買不到的心理，來促成訂單的完成。譬如說，客服可以對顧客說;這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是最后一個(gè)了，短期內(nèi)可能也不會再進(jìn)新貨，親不買就沒有了哦?；蛘哒f：今天是小店優(yōu)惠的截止日期希望親可以把握時(shí)間哦，明天買的話可能就買不到這種折扣價(jià)了哦。

4、先買一點(diǎn)試試看看，準(zhǔn)顧客想要買這類產(chǎn)品，可是又沒有信心：

這個(gè)時(shí)候客服就可以建議顧客先買一點(diǎn)看看，只要對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)有限，然而對方使用滿意之后，就可能給一個(gè)意想不到的訂單，這個(gè)一試用看看的技巧也可以幫助顧客下決心購買。

5、面對在淘寶上購物優(yōu)柔寡斷的顧客時(shí)：

有些顧客雖然對店里的產(chǎn)品感興趣但總是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)客服就不妨等下再回顧客的信息，這個(gè)舉動(dòng)會讓顧客早點(diǎn)下決心購買的。

最后利用反問式的回答：

就是當(dāng)顧客問到淘寶店鋪某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說，準(zhǔn)顧客問：掌柜家有白色的T恤嗎?這時(shí)店小二不可以回答沒有，而應(yīng)該反問道：抱歉!我們沒有生產(chǎn)這個(gè)型號的，不過我們有黑色紅色、紫色、在這幾種顏色中，親比較喜歡哪一種呢?這些技巧就是需要不斷積累的。

淘寶店鋪想要不補(bǔ)單，就單靠客服去搶單的話是比較難的，所以這里建議大家在補(bǔ)單的同時(shí)加強(qiáng)客服的服務(wù)質(zhì)量，這樣店鋪的訂單才能源源不斷，客服的各種話術(shù)都是可以培訓(xùn)的，大家可以去了解下。

淘寶補(bǔ)單計(jì)劃有哪些？怎么操作？

我今天就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下淘寶補(bǔ)單的計(jì)劃是什么，另外也要想辦法去了解一下淘寶補(bǔ)單要怎么操作，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

特別在2022年的淘寶標(biāo)簽權(quán)重越來越明顯，其實(shí)，最難就是如何糾正店鋪和商品的人群標(biāo)簽，若能糾正標(biāo)簽，一定能讓店鋪能獲取更多的精準(zhǔn)流量和提高店鋪的銷量。

接下來，我給大家介紹一下“10秒急速打標(biāo)法”分享給大家。

適用全類目以及中小型商家

首先，我們需要找到自己的競品，通過電腦尋找，將他們的ID復(fù)制下來，輸入跟你自己的商品寶貝相同的關(guān)鍵詞，進(jìn)行打標(biāo)。

然后，打開手淘首頁、淘寶搜索下拉框，平臺就會推送剛剛達(dá)標(biāo)好的同類目的關(guān)鍵詞。

溫馨提示：

因?yàn)橥枎蠘?biāo)簽，就會排在搜索結(jié)果頁前列的。

只需要提供旺旺號，預(yù)計(jì)是幾秒鐘就能夠打上深度標(biāo)簽。

通過以上的操作后，先不用搜索關(guān)鍵詞，只要是進(jìn)到，足跡就會發(fā)現(xiàn)，這就說明系統(tǒng)已經(jīng)確認(rèn)了，就會說明標(biāo)簽成功，這是算權(quán)重的。

此操作方法，建議是提前一天打標(biāo)，效果會更好。

“爆權(quán)”補(bǔ)單計(jì)劃

第一天：

2單下2件。

收藏8、加購13。

(2個(gè)半標(biāo)題各1單)

第二天：

2單下2件。

收藏8、加購12。

(精準(zhǔn)長尾詞1單，半標(biāo)題1單)

第三天：

1單下1件。

收藏5、加購7。

(半標(biāo)題1單)

第四天：

5單下5件。

收藏20、加購31。

(長尾詞4單，購物車1單)

第五天：

11單下11件。

收藏50、加購70。

(長尾詞8單，購物車3單)

第六天：

15單下16件。

收藏50、加購80。

(長尾詞12單，購物車3單)

第七天：

13單下13件。

收藏65、加購90。

(長尾詞10單，購物車3單)

第八天：

15單下15件。

收藏75加購110。

(長尾詞13單，購物車2單)

第九天

開始入池，真實(shí)轉(zhuǎn)化了。

在30單左右。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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