《淘寶網(wǎng)退店規(guī)范》變更通知

為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺(tái)的市場管理秩序，為消費(fèi)者營造健康有序的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)退店規(guī)范》進(jìn)行變更。

此次規(guī)則變更于2022年1月6日進(jìn)行公示通知，將于2022年1月13日正式生效。

主要變更點(diǎn)：

1.明確淘寶網(wǎng)店鋪的注銷條件

具體變更內(nèi)容如下：

變更前：

第三條【注銷店鋪】

賣家可按照淘寶設(shè)置的流程主動(dòng)申請注銷店鋪，店鋪被注銷后，該賬戶無法重新開店。

(一)注銷條件

賣家須對已達(dá)成的交易履行完畢發(fā)貨、退換貨、質(zhì)保維修及維權(quán)投訴處理等交易保障義務(wù)，并滿足店鋪保證金解凍條件，具體以注銷流程中頁面說明為準(zhǔn)。

(二)注銷公示

店鋪?zhàn)再u家主動(dòng)申請注銷之日起將至少公示注銷信息(擬退出平臺(tái)經(jīng)營)三十天。

變更后：

第三條【注銷店鋪】

賣家可按照淘寶設(shè)置的流程主動(dòng)申請注銷店鋪，店鋪被注銷后，該賬戶無法重新開店。

(一)注銷條件

(1)針對已達(dá)成的交易，賣家須履行完畢發(fā)貨、退換貨、維權(quán)投訴處理等交易保障義務(wù)，并承諾依照相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)則及賣家自主承諾履行質(zhì)保維修等義務(wù);

(2)賣家需滿足店鋪保證金解凍條件;

(3)店鋪狀態(tài)無異常且已停止經(jīng)營;

(4)無進(jìn)行中的監(jiān)管賬戶、查封賬戶處罰或特定違規(guī)處罰記錄;

(5)已結(jié)清淘寶店鋪相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

具體條件及校驗(yàn)結(jié)果以注銷流程中頁面說明展示為準(zhǔn)。

(二)注銷公示

店鋪?zhàn)再u家主動(dòng)申請注銷之日起將至少公示注銷信息(擬退出平臺(tái)經(jīng)營)三十天。

規(guī)則解讀

二、如何理解特定違規(guī)處罰記錄?

指店鋪當(dāng)前存在B類或C類違規(guī)扣分累計(jì)大于等于24分的情形。

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