在抖音平臺上面其實也有白應(yīng)后臺新版數(shù)據(jù)的參謀，這次又升級了，大家是否對升級點有所了解，還有一些常見的問答需要各位賣家們和運營者們掌握。

1、數(shù)據(jù)指標(biāo)更豐富

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊包含了更多維度的商品、合作商家和內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)，涵蓋了商品從曝光、點擊、交易到售后評價全鏈路的數(shù)據(jù)，可針對每款商品進行360分析調(diào)整銷售策略，可直觀了解合作商家的各項經(jīng)營及服務(wù)指標(biāo)表現(xiàn)(例如：商家體驗分)，短視頻達(dá)人也可全面了解帶貨情況。

2、數(shù)據(jù)展示更直觀

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊直觀展示了達(dá)人的交易數(shù)據(jù)概覽及構(gòu)成，更加直觀了解到交易數(shù)據(jù)分布，對于整體情況更有掌控便于調(diào)整運營策略及日常工作。

3、數(shù)據(jù)范圍更全面

新版數(shù)據(jù)參謀更多數(shù)據(jù)模塊中的成交數(shù)據(jù)包含抖音、火山、今日頭條、西瓜視頻等各個渠道，包含小店及第三方數(shù)據(jù)，包含魯班廣告數(shù)據(jù)。

常見問答有哪些?

1、成交金額包含第三方數(shù)據(jù)嗎?

今日業(yè)績中的成交金額不包含，核心指標(biāo)中的成交金額包含

2、成交金額包含退款數(shù)據(jù)嗎?

包含

3、如何查看當(dāng)月成交金額?

在核心指標(biāo)模塊的自然月中選擇當(dāng)前月份，查看下方對應(yīng)成交金額的數(shù)值即可(數(shù)據(jù)更新至前一天)

4、交易構(gòu)成來源渠道中的其他渠道包括哪些?

包括訂單中心推薦、訂單詳情頁推薦、微頭條、頭條小視頻、頭條文章等渠道

什么是抖音電商羅盤？有什么功能？

抖音電商羅盤為抖音電商官方權(quán)威多視角全方位統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，旨在幫助達(dá)人、商家及機構(gòu)在抖音生態(tài)建立穩(wěn)定的經(jīng)營模式，從內(nèi)容流量、商品供應(yīng)鏈及用戶私域三大命題出發(fā)，為各個角色在內(nèi)容提升、服務(wù)提升、流量投放、選品營銷、人群轉(zhuǎn)化等各個方面提供智能化數(shù)據(jù)指導(dǎo)與分析支持。

一、什么是抖音電商羅盤?

抖音電商羅盤為抖音電商官方權(quán)威多視角全方位統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，支持三類角色查看數(shù)據(jù)：商家、達(dá)人、機構(gòu)，不同角色可查看的數(shù)據(jù)內(nèi)容及主要操作入口不同，支持登錄后切換角色使用。具體包括功能如下：

基礎(chǔ)功能：賬號中心、幫助中心、個人中心;

數(shù)據(jù)分析功能：核心數(shù)據(jù)、直播分析、實時分析、短視頻分析、人群分析、商品分析、達(dá)人分析、服務(wù)分析、物流分析、商家體驗分、商家分析、交易分析、財務(wù)分析、營銷分析;

實時數(shù)據(jù)功能：直播大屏、商品大屏、廣告大屏、流量大屏(待上線);

數(shù)據(jù)診斷功能：直播診斷、服務(wù)診斷;

1. 操作入口在哪?

電腦端操作入口：

商家：【抖店后臺】-【數(shù)據(jù)】

達(dá)人：【百應(yīng)后臺】-【數(shù)據(jù)參謀】-【更多數(shù)據(jù)】

手機端操作入口：

商家：【抖店移動工作臺】-【抖音電商羅盤】

達(dá)人：【抖音APP】-【商品櫥窗】-【數(shù)據(jù)看板】

2. 抖音電商羅盤的價值?

商家：支持獲取十三大模塊數(shù)據(jù)指標(biāo)明細(xì)，更有自播診斷、達(dá)人代播診斷、用戶資產(chǎn)分析和服務(wù)診斷分析幫助商家指導(dǎo)經(jīng)營決策，直播實時商品講解推薦、智能選品組貨及復(fù)盤診斷等功能全面助力商家直播全流程，所有核心數(shù)據(jù)指標(biāo)應(yīng)有盡有，幫助商家實現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營、提升銷售業(yè)績。

達(dá)人：支持達(dá)人查看成交及傭金等核心帶貨數(shù)據(jù)、直播/短視頻數(shù)據(jù)、不同交易來源成交金額、合作商品曝光轉(zhuǎn)化明細(xì)及合作商家服務(wù)評價等數(shù)據(jù)，幫助達(dá)人優(yōu)化選品策略，提升內(nèi)容生產(chǎn)及帶貨能力。

機構(gòu)：支持機構(gòu)查看所有綁定達(dá)人或商家的核心數(shù)據(jù)總和、每個達(dá)人及商家的內(nèi)容生產(chǎn)及成交數(shù)據(jù)，幫助機構(gòu)更好地給達(dá)人或商家提供支持、管理及培養(yǎng)達(dá)人，提升規(guī)?；瘎?chuàng)收能力。

二、抖音電商羅盤具體功能?

抖音電商羅盤包含：基礎(chǔ)功能、數(shù)據(jù)分析功能和數(shù)據(jù)診斷功能?；A(chǔ)功能包括賬號中心、幫助中心，數(shù)據(jù)分析功能包含10+模塊，數(shù)據(jù)診斷功能包括經(jīng)營、服務(wù)和直播三大模塊。

1. 基礎(chǔ)功能

1.1 賬號中心

賬號中心位于首頁左上角，支持用戶切換角色查看數(shù)據(jù)內(nèi)容，具體說明如下：

商家賬號登錄成功后區(qū)分主、子賬號，主賬號可獲得商家視角全部模塊權(quán)限及人店一體對應(yīng)達(dá)人賬號的達(dá)人視角全部模塊權(quán)限以及其他達(dá)人授權(quán)的達(dá)人視角模塊權(quán)限，子賬號根據(jù)主賬號授予的權(quán)限查看數(shù)據(jù))，支持切換為達(dá)人視角。

達(dá)人賬號登錄成功后即可獲得達(dá)人視角全部模塊權(quán)限，不支持切換視角。

機構(gòu)賬號登錄成功后即可獲得機構(gòu)視角全部模塊權(quán)限，以及綁定的商家、達(dá)人視角所有數(shù)據(jù)，可選擇切換為商家或達(dá)人視角。

溫馨提示：商家切換視角時需選擇具體達(dá)人賬號，包括人店一體及同個登錄賬號對應(yīng)的達(dá)人賬號。

1.2 幫助中心

幫助中心位于首頁右上角，可查看抖音電商羅盤數(shù)據(jù)平臺使用手冊、所有數(shù)據(jù)指標(biāo)的詳細(xì)定義，以及商家/達(dá)人/機構(gòu)常見疑問解答。

1.3 個人中心

個人中心位于首頁右上角，可查看數(shù)據(jù)授權(quán)相關(guān)申請/審核狀態(tài)、歷史記錄，數(shù)據(jù)授權(quán)分為達(dá)人全部數(shù)據(jù)授權(quán)和單個直播間數(shù)據(jù)授權(quán)兩大類：

達(dá)人全部數(shù)據(jù)授權(quán)由達(dá)人主動發(fā)起，選擇任意商家/機構(gòu)授權(quán)查看自己的全部羅盤數(shù)據(jù);

單個直播間數(shù)據(jù)授權(quán)由商家主動發(fā)起，選擇任意一場和達(dá)人合作的非專場直播間申請查看全部數(shù)據(jù)，達(dá)人可查看申請記錄并判斷是否同意。

2. 數(shù)據(jù)分析功能

數(shù)據(jù)分析功能共計包含10+模塊，根據(jù)不同角色登錄抖音電商羅盤可使用的數(shù)據(jù)分析功能不同。

*綠色代表已上線數(shù)據(jù)模塊，白色代表規(guī)劃中尚未上線數(shù)據(jù)模塊

實時數(shù)據(jù)功能

實時數(shù)據(jù)功能主要指在直播場景下為幫助商家盯盤提供的三大屏數(shù)據(jù)功能，包含直播大屏、商品大屏、廣告大屏，操作入口如下：

直播大屏：助力商家實時盯盤直播間數(shù)據(jù)并有效調(diào)整直播流量投放、互動及商品講解策略，包括：直播核心數(shù)據(jù)、近5分鐘/累計人氣互動成交數(shù)據(jù)趨勢、流量/訂單來源、用戶畫像、商品列表、實時直播畫面/評論等六大核心模塊，更有實時直播畫面及評論幫助直觀感受現(xiàn)場。

商品大屏：助力商家實時高效調(diào)整直播商品講解策略，包括：商品核心指標(biāo)、商品實時診斷、商品列表及商品推薦四大核心模塊。

廣告大屏：助力商家實時調(diào)整直播間廣告投放策略，包括：廣告核心指標(biāo)、流量表現(xiàn)、用戶畫像、計劃列表、創(chuàng)意模塊以及效果趨勢六大核心模塊。

4. 數(shù)據(jù)診斷功能

數(shù)據(jù)診斷功能暫時僅支持商家使用，包括經(jīng)營診斷和服務(wù)診斷兩大模塊。

4.1 經(jīng)營診斷

經(jīng)營診斷旨在通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品診斷、歸因及指導(dǎo)幫助商家形成穩(wěn)定的日銷、優(yōu)化交易結(jié)果和形成穩(wěn)定的用戶資產(chǎn)，分為自播、達(dá)人代播和用戶分析三部分。

診斷：基于方法論理論體系對商家關(guān)鍵核心指標(biāo)進行追蹤，并基于同行同層數(shù)據(jù)和商家歷史排名數(shù)據(jù)對商家進行評估，給出“優(yōu)秀”、“普通”和“落后”三種結(jié)論。

歸因：基于診斷階段進行商家問題歸因和優(yōu)勢總結(jié)，直播場景下明確流量投放問題、定位商品、評估選擇的達(dá)人，掌握積累的用戶資產(chǎn)情況

工具：針對不同場景下的問題，提供案例說明并且給出各類參考工具，包括投放建議、選品測評工具、達(dá)人推薦和私域管理工具等。

(1)自播診斷

自播診斷數(shù)據(jù)僅包含由官方賬號達(dá)人帶本店鋪商品的直播GMV，核心基于流量規(guī)模及流量價值兩個維度來診斷拆解，具體公式為GMV=觀看PV*GPM(千次觀看成交金額)，同時基于來源是否付費以及是否由粉絲構(gòu)成拆分為貢獻(xiàn)分析的四維流量矩陣來診斷，支持按昨日/近7日/近30日查看數(shù)據(jù)。

流量規(guī)模和流量價值分別對應(yīng)四個具體診斷數(shù)據(jù)指標(biāo)，每個指標(biāo)會基于同行同層數(shù)據(jù)和商家歷史排名數(shù)據(jù)判定是否為待改進指標(biāo)，并基于待改進指標(biāo)歸因出對該指標(biāo)影響最大的TOP3直播間。

流量規(guī)模診斷數(shù)據(jù)指標(biāo)：有效直播時長、人均觀看時長、平均在線人數(shù)、最高在線人數(shù)。

流量價值診斷數(shù)據(jù)指標(biāo)：商品點擊率、商品點擊成交轉(zhuǎn)化率、看播成交轉(zhuǎn)化率、成交件單價。

貢獻(xiàn)分析支持按觀看PV和GPM(千次觀看成交金額)來分別查看四個維度下的貢獻(xiàn)占比，具體包括自然粉絲、自然非粉絲、付費粉絲、付費非粉絲，每個維度可查看同行同層及商家歷史數(shù)據(jù)變化。

(2)達(dá)人代播診斷

達(dá)人代播診斷數(shù)據(jù)為整體對商家與頭部、中腰部達(dá)人合作的整體效果進行評估，具體公式為達(dá)人代播GMV = 頭部達(dá)人GMV + 中腰部達(dá)人GMV，同時基于商家及達(dá)人的近期帶貨數(shù)據(jù)表現(xiàn)進行匹配推薦。

頭部達(dá)人GMV將基于和每個頭部達(dá)人合作代播的商品來診斷分析出TOP3效果良好和需要改進的商品，效果良好合作商品指超過75%同類同價商品，需要改進的合作商品則為落后于同類同價商品。

中腰部達(dá)人GMV將根據(jù)同行同層商家合作達(dá)人平均單商品場均展示PV和同行同層商家合作達(dá)人平均展示-下單轉(zhuǎn)化率劃分成四象限，分別代表表現(xiàn)優(yōu)異達(dá)人、潛力合作達(dá)人和表現(xiàn)較差合作達(dá)人。

推薦達(dá)人包含達(dá)人簡介和推薦理由，簡介具體包括達(dá)人等級、粉絲數(shù)量、達(dá)人帶貨口碑、帶貨品類和歷史成交金額，推薦理由包括用戶畫像匹配、帶貨類目匹配等。

4.2 服務(wù)診斷

服務(wù)診斷旨在幫助商家拆解商家相關(guān)核心指標(biāo)的異動問題商品及明細(xì)原因，并提供建議方案幫助商家提升整體服務(wù)能力。

服務(wù)診斷明細(xì)原因拆解共計包含九個指標(biāo)，每個指標(biāo)會基于同行同層數(shù)據(jù)和商家歷史排名數(shù)據(jù)判定是否為待改進指標(biāo)，并基于待改進指標(biāo)歸因出對該指標(biāo)影響最大的TOP3直播間。

服務(wù)診斷明細(xì)原因拆解指標(biāo)：48小時發(fā)貨率、品質(zhì)退貨率、差評率、投訴率、3分鐘回復(fù)率、物流到貨時長、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長、糾紛介入率。

異動問題商品：針對差評率、投訴率、品質(zhì)退貨率、48小時發(fā)貨率判斷影響較大的9個商品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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