常常在網(wǎng)上購物的朋友應(yīng)該都知道很多淘寶賣家在為買家贏得好感、獲得好評(píng)以及讓他們感到高興的同時(shí)，會(huì)附送小禮物。那么當(dāng)消費(fèi)者覺得購買的商品尺寸不太合適，想要退貨時(shí)，這個(gè)贈(zèng)品應(yīng)該怎么處理呢？需要一并退回嗎？淘寶有相應(yīng)的規(guī)定嗎？讓我們一起來了解一下吧。

很多賣家在促銷活動(dòng)中會(huì)贈(zèng)送禮品，尤其是滿送的活動(dòng)。但即使如此，顧客也可能選擇退貨。因此，如果退貨，是否應(yīng)退還贈(zèng)品，淘寶有相關(guān)規(guī)定。淘寶認(rèn)為贈(zèng)品是交易的一部分。如果交易退貨退款，則贈(zèng)品也應(yīng)當(dāng)一并退還給賣家。

如果您還沒有收到贈(zèng)品或者已經(jīng)遺失了，我建議您與賣家積極聯(lián)系，協(xié)商解決辦法。

然而，大多數(shù)賣家并不允許買家退還贈(zèng)品，他們希望買家能成為他們的回頭客。

《淘寶贈(zèng)品問題爭議處理規(guī)范》已經(jīng)更新，并且變更于2016年11月14日開始執(zhí)行。這項(xiàng)更新將《淘寶爭議處理規(guī)則》中對(duì)于贈(zèng)品問題的解讀版本更名為《淘寶贈(zèng)品問題爭議處理規(guī)范》。

贈(zèng)品是指在購買交易商品的前提下，賣家承諾或雙方約定的贈(zèng)予物或服務(wù)。據(jù)了解，在賣家與買家的交易中，贈(zèng)品的爭議時(shí)有發(fā)生，尤其是當(dāng)賣家對(duì)贈(zèng)品的具體內(nèi)容沒有明確說明或有歧義時(shí)，買家容易產(chǎn)生誤解并引發(fā)爭議。

為了提高淘寶贈(zèng)品爭議問題處理規(guī)范的清晰度和完整性，淘寶對(duì)《淘寶贈(zèng)品問題爭議處理規(guī)范》進(jìn)行了更新。從變更內(nèi)容來看，這次調(diào)整主要是刪除了已經(jīng)包含在《淘寶爭議處理規(guī)則》中的內(nèi)容，并對(duì)描述進(jìn)行了明確和簡化。

以上便是本文關(guān)于淘寶贈(zèng)品的內(nèi)容匯總，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁椭?。因此，如果你確實(shí)收到了贈(zèng)品，筆者建議你退回去。有些和善的賣家也許會(huì)與你好好溝通處理，但有些賣家可能會(huì)不好說話，從而引發(fā)不必要的麻煩。所以，請多關(guān)注此方面內(nèi)容。

淘寶的贈(zèng)品也是有價(jià)值的，如果買家退貨不歸還贈(zèng)品，就需要賠償金額。

淘寶最近發(fā)布了《淘寶贈(zèng)品問題爭議處理規(guī)范》，針對(duì)關(guān)于贈(zèng)品發(fā)貨、退貨等爭議問題做出了明確的規(guī)定。這一新規(guī)定將于2016年11月14日正式生效。

根據(jù)規(guī)定，如果贈(zèng)品屬于食品等需要法律批準(zhǔn)的物品，賣家必須具備相關(guān)資質(zhì)才能作為贈(zèng)品贈(zèng)送。否則，買家有權(quán)要求賣家按照贈(zèng)品的價(jià)值退還相應(yīng)的款項(xiàng)。

關(guān)于發(fā)貨時(shí)間，通常要求贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間與交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間保持一致，或者遵循雙方另行約定的發(fā)貨時(shí)間。如果賣家延遲贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間，淘寶將根據(jù)贈(zèng)品的價(jià)值，并按照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則來處理。

根據(jù)了解，工商總局在9月27日公布了《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實(shí)施辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》）。該《辦法》指出，消費(fèi)者在退貨時(shí)需要將商品本身、配件以及贈(zèng)品一并退還。如果無法同時(shí)退還贈(zèng)品，經(jīng)營者可以要求消費(fèi)者根據(jù)市場價(jià)支付贈(zèng)品的價(jià)格。

同樣地，淘寶對(duì)于贈(zèng)品退貨情況也在規(guī)范中做了詳細(xì)說明。如果買家要求在七天無理由退貨中退回商品，必須確保贈(zèng)品完好并與商品一同寄回。如果因?yàn)橘I家原因?qū)е沦?zèng)品不能退回或在退回途中損壞，賣家不可以因此而拒絕退貨，但可以從交易貨款中扣除相應(yīng)的贈(zèng)品價(jià)值。

規(guī)則原文：

此文為賣家資訊編輯所創(chuàng)作，標(biāo)題為“退貨不退贈(zèng)品，買家需賠償”。如需轉(zhuǎn)載，請注明來源為賣家資訊網(wǎng)站（鏈接：http://tool.musicheng.com/news/article/208083）。

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