淘寶物流服務(wù)如何提高？如何提升動態(tài)評分

本文主題：淘寶物流服務(wù)如何提高？如何提升動態(tài)評分 現(xiàn)如今說起開網(wǎng)店，有許多用戶在點擊一個店鋪進行瀏覽的時候，也會特意去看看店鋪的產(chǎn)品描述、物流服務(wù)、商家服務(wù)的評分。那么淘寶物流服務(wù)怎么提高呢?

這個“物流服務(wù)”主要是體現(xiàn)你的服務(wù)工作是否做得足夠。要提升“物流服務(wù)”的動態(tài)評分，每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。比如，當物品發(fā)貨后，你第一時間就通知買家，物品已發(fā)貨;當物品到達買家所在地的快遞網(wǎng)點后，你第一時間通知買家，叫買家留意快遞電話，準備簽收貨物。當發(fā)現(xiàn)物流有異常時，你主動同買家溝通，不要等買家找你。

你的物流服務(wù)做得好，買家心中有數(shù)的，當買家在評價時，自然會打高分。經(jīng)過多位買家評價給高分，那么，“物流服務(wù)”動態(tài)評分就會提升。

如何提升動態(tài)評分?

保障物品質(zhì)量

差評往往是因為物品的質(zhì) 量問題，一件產(chǎn)品的質(zhì)量讓買家滿意，好評是很自然的事。所以如何提升好評率的首要一點，就是保障寶貝質(zhì)量。

產(chǎn)品與描述相符

產(chǎn)品與描述一定要相符，如果圖片與實物有不一致的地方，比如有色差等，一定要用文字注意。如果不符，則帶有欺騙的意味，買家自然會不滿意，不會給好評了。

售前服務(wù)

買家咨詢時，回復(fù)時間要快，響應(yīng)時間速度，直接反射你態(tài)度的好壞。如果實在忙不過來時，也要設(shè)置自動回復(fù)或快捷回復(fù)!以免買家覺得受冷落而產(chǎn)生不好的影響。同時，保證訪客大的時候旺旺在線。

提高物流服務(wù)不僅能提升客戶的滿意度，還能提升店鋪的動態(tài)評分，對于店鋪的排名是有作用的，大家一定要選擇物流快速、服務(wù)好的快遞公司合作，對于服務(wù)不好的快遞公司，要堅決拒絕。此外，很多淘寶活動對于天貓產(chǎn)品動態(tài)評分都是有條件的，大家要一定要多注意這個指標哦。

總的來說，物流服務(wù)其實跟快遞公司有很大的關(guān)系，要想提高物流服務(wù)，前提就是你得選擇一家好的快遞公司，如果快遞慢了，記得第一時間去跟買家溝通和解釋。

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