淘寶dsr評分對于一家店鋪來說是很重要的，假如你的dsr評分一直顯示是綠色那么就要趕快提升一下dsr評分了!那么究竟要如何提高dsr評分呢?淘寶店鋪的dsr評分是怎樣計算的?

如何提高dsr評分

親，店鋪動態(tài)評分統(tǒng)計的是您店鋪近6個月的平均分，是動態(tài)計算的哦,動態(tài)評分的高低取決于買家對賣家整個交易過程的評價，包括寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)四大塊哦;

建議您在保證寶貝質(zhì)量的同時提升對買家的服務(wù)哦，店鋪動態(tài)評分也就自然而然的提升了哦，祝您生意興隆~

淘寶dsr評分計算

親，店鋪評分指標(biāo)包括：描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。

店鋪評分生效后，三項(xiàng)將分別平均計入賣家的店鋪評分中。

計算方法：每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)。

溫馨提醒：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準(zhǔn))。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，(19人給5分，1人給1分)，動態(tài)平均分為：(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分

相關(guān)介紹：

1、交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

2、若買家在進(jìn)行店鋪評分時，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

3、天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

以上就是對于淘寶dsr評分計算以及提高淘寶dsr評分的內(nèi)容介紹了，希望可以對你有所幫助哦，更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

dsr動態(tài)評分是什么？淘寶dsr評分規(guī)則介紹

淘寶店鋪當(dāng)中的dsr動態(tài)評分是什么意思呢?它指的是什么?對于淘寶店鋪來說重要嗎?淘寶賣家dsr評分規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)又是怎樣的呢?下面一起來進(jìn)行詳細(xì)的了解吧。

什么是dsr動態(tài)評分

DSR動態(tài)評分(Detailed seller ratings)其實(shí)就是店鋪評分，是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))

淘寶dsr評分規(guī)則

店鋪評分有四項(xiàng)指標(biāo)打分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)。

四項(xiàng)指標(biāo)打分分值：1分-非常不滿;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。

打分參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

1. 寶貝與描述相符

5分-質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意;

4分-質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的;

3分-質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好;

2分-部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意;

1分-差的太離譜，與賣家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿。

2. 賣家的服務(wù)態(tài)度

5分-賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值;

4分-賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意;

3分-賣家回復(fù)很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢;

2分-賣家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;

1分-賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當(dāng)回事。

3. 賣家發(fā)貨的速度

5分-賣家發(fā)貨速度非?？欤b非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí);

4分-賣家發(fā)貨挺及時的，運(yùn)費(fèi)收取很合理;

3分-賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的;

2分—賣家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了;

1分-再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎;

4. 物流公司的服務(wù)

5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快;

4分-物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;

3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般，運(yùn)送速度一般;

2分-物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢;

1分-物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

關(guān)于dsr動態(tài)評分是什么以及規(guī)則方面的內(nèi)容就為你介紹到這里了，更多相關(guān)淘寶知識，請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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