如何取消淘金幣抵錢？淘金幣抵錢常見問題

　　相信很多商家都設(shè)置了淘金幣抵錢活動，因為它可以在一定程度上提升店鋪轉(zhuǎn)化率，但有些店鋪訂單本來就不多，再抵扣的話，成本費都不夠了，那么我們應(yīng)該如何取消呢?

　　一、如何取消淘金幣抵錢?

　　大家在設(shè)置淘金幣活動時，在淘金幣抵扣設(shè)置頁面，取消勾選【全店金幣抵扣比例】即可。

　　二、淘金幣抵錢常見問題

　　1.淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

　　淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效，買家在下單頁面進(jìn)行抵扣，沒有沖突

　　2、賣家的淘金幣和買家的淘金幣有什么區(qū)別?

　　對于同一個淘寶賬號，買家身份和賣家身份的淘金幣是相互獨立的，無法互相轉(zhuǎn)賬。

　　對于賣家身份，淘金幣只能通過設(shè)置淘金幣抵錢獲得，通過金幣營銷工具發(fā)放給買家。

　　對于買家身份，淘金幣是全淘寶通用的，從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用，從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用，也可以在淘寶官方活動使用，不受場景限制。

　　3、開通淘金幣賬戶后，如何在淘金幣頻道上展示?

　　店鋪開通抵錢即可進(jìn)入頻道展示。

　　三、淘寶退款淘金幣會退嗎?

　　1)如果該筆交易只有一件商品，全額退款成功后，淘金幣會全數(shù)退回，但若交易存在全額退款不退貨，因交易狀態(tài)為交易成功，淘金幣將不再退回。

　　2)如果該筆交易有多件商品，只退款其中一部分商品的全額，則淘金幣按照退款金額占訂單商品總金額的比例退回。如果與賣家協(xié)商，只退款單件寶貝的部分金額，此時淘金幣不會退回。

　　四、退貨淘金幣多久退回?

　　1.淘金幣一般會在7個工作日左右退回到淘寶賬戶。

　　2.退貨退回的淘金幣在使用期限內(nèi)仍可繼續(xù)使用，淘金幣過期則無法使用。

　　淘金幣自領(lǐng)取后有效期為1年，每年的6月30日和12月31日為統(tǒng)一的過期日。如：獲取的時間為2020年6月30日之前，則過期時間為2021年6月30日;若獲取時間為2020年6月30日之后，12月31日之前，則過期時間為2021年12月31日。

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