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lazada被限單如何快速解禁？方法介紹

2022-07-11|22:26|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：218

其實每個平臺都有屬于自己的優(yōu)點和缺點，大家需要找到一個最適合自己的情況的一個平臺，選擇了lazada平臺以后，就需要積極處理各種遇到的問題，比如說lazada被限單如何快速解禁?

lazada被限單如何快速解禁

如何避免/解除限單(OVL)狀態(tài)?

上架商品時確保價格設置正確，避免由于錯價導致訂單取消

日常清點庫存、及時補貨，避免由于缺貨導致訂單取消

若消費者不懂如何取消訂單而向請求您協(xié)助時，請不要自行取消。您可以引導消費者進行取消操作或者指引消費者至客服中心尋求幫助，并告知消費者賣家自行取消會影響店鋪運營以尋求理解

接到訂單后及時送至分揀中心進行履約，避免由于超過履約時效導致訂單取消。詳情請前往幫助中心【Ship On Time政策】了解更多

限單(OVL)數據每周一更新，建議您周二進行查看若您店鋪的取消率降至門檻以下，當周將會被解除OVL 若取消率仍高企，店鋪運營仍需努力

如何查看店鋪限單額?

登錄賣家中心ASC

成長中心

平臺政策

訂單量限制

OVL限單怎么辦?

OVL限制的訂單數量會在每周一根據商家過去四周(不含近一周)的取消率表現(xiàn)進行更新，商家需要在OVL期間保證履行新收到的訂單，降低取消率(由商家原因造成的取消率)，才能提升OVL限制訂單數量。

一、Lazada賣家如何取回退貨產品?

Lazada賣家在中國香港的Lazada分揀中心取回退貨產品時,流程如下:

1.進入"Times Logistics Return System'物流退貨系統(tǒng)> Seller Center賣家中心> My Self-Pick Booking。

2.在瀏覽分揀中心的前24小時,點擊"Book for Self Pick按鈕。Lazada賣家應該給在Lazada管理退貨的聯(lián)系人發(fā)郵件。

3.在15個工作日內到分揀中心取貨。

另外, Lazada可以在沒有任何事先通知的情況下,處理Lazada賣家的產品。因此, Lazada賣家應當認真管理退貨產品。

二、order volume limit ( OVL )和ship-on-time ( SoT )分別是什么?

order volume limit ( OVL )是Lazada賣家在一天內可以接收的訂單數量上限。Lazada賣家的產品不會再顯示在買方網站。而ship-on-time (SOT ) = (在服務級別協(xié)議期內發(fā)貨的物品)/ (物品訂單-買方取消訂單)

為了避免一些問題,滿足SOT要求是很重要的。SOT 會影響Lazada賣家的搜索能見度、排名、flash-sale資格、campaign資格等。

例如,如果Lazada家有較高的訂單取消率、許多pending訂單、較低的ship-on-time (SOT ) , 或者如果Lazada賣家不回復Lazada和客戶,那么OVL可能就會被激發(fā)。

1.高取消率導致OVL ,如何解除?

Lazada賣家需要確保產品價格是正確的,庫存充足,提高物流性能等,進而降低訂單取消率。

2.pending訂單較長的運輸時間導致OVL ,如何解除?

確保Lazada賣家的庫存中有足夠數量的產品,優(yōu)先處理先收到的訂單,并且優(yōu)化取貨和包裝流程。這將有助于提高物流性能。

3.不回復顧客和Lazada導致OVL ,如何解除?

主動聯(lián)系Lazada和客戶,嘗試以良好的方式解決任何存在的問題。這有助于解除OVL。

自己是一個人，代運營是一個團隊，術業(yè)有專攻，找代運營一定要擦亮雙眼，現(xiàn)在運營行業(yè)魚龍混雜，但是記住一句話，沒有合理的利潤支撐，哪里來的質量和服務。