淘寶賣家威脅怎么舉報?淘寶售后維權(quán)期多久?
2022-05-04|19:50|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:297
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大家經(jīng)常購物的話,難免會遇到對商品不滿意,而選擇退換貨的情況,尤其有些買家還會給賣家中差評,而淘寶中差評對賣家的店鋪影響非常大,所以近幾年也有不少賣家惡意騷擾或威脅買家,那么買家遇到這種情況的話,淘寶賣家威脅怎么舉報?淘寶售后維權(quán)期一般是多久?
1、首先大家打開淘寶平臺,然后登陸自己的淘寶賬號,然后在最上方找到“聯(lián)系客服”,如下圖所示:
2、在下拉的菜單欄里,選擇“消費者客服”按鈕,點擊進入,如圖所示:
3、然后就成功進入在線客服頁面,大家可以在這里向在線客服咨詢投訴舉報賣家騷擾的問題,當(dāng)然,電話聯(lián)系客服也是可以的,如果大家不想在線咨詢,也可以選擇電話咨詢,這個看大家自己的選擇。
還有不少買家想知道,一般淘寶平臺對一個訂單的售后維權(quán)期有多久,其實淘寶的售后維權(quán)期是要看購買的產(chǎn)品的,下面就和大家介紹下淘寶售后維權(quán)期多久的問題。
淘寶的售后維權(quán)期要分類別,不同的類別享受不同的期限:
1、普通商品的售后期一般是在交易成功后的15天以內(nèi)。
2、如果是像數(shù)碼電器等等的三包耐用品類別,售后時間延長至180天。而三包非耐用品,售后時間則為90天。
另外需要買家注意的是,如果買家沒有收到貨,或者收到之后發(fā)現(xiàn)貨不對,質(zhì)量有問題等,應(yīng)該在確認(rèn)收貨之前申請退款。如果是售后問題的話,只要符合以下條件,買家都可以提出退款申請:
1、因為商品真假產(chǎn)生質(zhì)疑或爭議的情況下,買家可以在交易成功后的90天內(nèi)提出退款申請。
2、購買話費、充值卡等虛擬商品時,如果遇到錢付了但是沒收到貨的情況下,買家都可以在15天以內(nèi)提交售后申請,申請退款處理。
3、享受聯(lián)保的商品,買家可以在交易成功后的90天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后,會在2個工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。
以上就是關(guān)于淘寶賣家威脅怎么舉報的問題,這里要和大家說一下,如果遇到產(chǎn)品問題,或者不滿意,可以和賣家及時溝通,相信大多數(shù)賣家都會積極解決問題的,因為沒有一個賣家想要差評,所以建議大家遇到問題不要著急給中差評,可以先和賣家溝通,這樣也能及時解決問題。
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