對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠在買家下單后快速的寄貨，但是也有一些賣家合作的快遞很慢，這時(shí)就想著要去催，那么這種時(shí)候催賣家到底有沒有用呢?

快遞的快慢和商家沒有任何關(guān)系。作為消費(fèi)者和商家，僅僅是通過第三方物流公司進(jìn)行運(yùn)輸。消費(fèi)者和商家都是快遞公司的客戶而已。

快遞公司有自己的運(yùn)輸路線和時(shí)間，一車貨不可能專門運(yùn)輸您一個(gè)快遞，一個(gè)是規(guī)定時(shí)間到了才可以發(fā)車，第二個(gè)是裝滿了才可以發(fā)車，單獨(dú)給你發(fā)出去那不是虧死，類似于鞋子包衣服之類的商品，一個(gè)貨車，裝幾萬(wàn)個(gè)，司機(jī)就一個(gè)。難道他停下來(lái)，派專人專車給你送過去?你覺得現(xiàn)實(shí)么?

快遞從賣家發(fā)貨開始，到收件快遞員收快遞，到中轉(zhuǎn)站，在到分撥中心，到在中轉(zhuǎn)，途經(jīng)千山萬(wàn)水，不是一個(gè)電話或者一個(gè)信息就可以改變的。試想從那么多快遞中找到你的快遞，需要多少人力物力，那其他正常的快遞難道都要等你么。

不管任何快遞公司做的都是品牌，快遞公司都有自己的嚴(yán)格要求，到車時(shí)間發(fā)車時(shí)間，派件時(shí)間等等，快遞公司的每一個(gè)員工也是希望包裹能盡快到達(dá)您手中的，每天壓那么多貨，投訴罰款不說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)租金也要錢的，滯留費(fèi)用還是很高的。

總結(jié)：快遞的快慢和商家沒有任何關(guān)系，尤其是快遞已經(jīng)在路上了，路上交警盤查啊，天氣因素，車輛因素，都可以影響您快遞時(shí)效，快遞公司也不會(huì)因?yàn)槟粋€(gè)電話，或者商家的一個(gè)電話，來(lái)影響全局的。到時(shí)候給您的回復(fù)只能是盡快。除非這快遞是你家開的，讓他不惜一切代價(jià)給你派專車送去。

怎么催發(fā)貨?

首先在淘寶主界面右下角點(diǎn)擊“我的淘寶”，找到待發(fā)貨按鈕，點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”按鈕，賣家將受到催單消息盡快進(jìn)行發(fā)貨，如果仍不放心的話，可以進(jìn)入賣家客服在線進(jìn)行交流催貨。

淘寶快遞沒收到卻顯示已簽收怎么辦？有何規(guī)則？

在淘寶上面其實(shí)也有不少的快遞會(huì)出現(xiàn)沒有收到時(shí)就顯示已經(jīng)簽收了，面對(duì)這種情況，買家肯定也想要了解到底應(yīng)該怎么辦，具體有何規(guī)則呢?我馬上就來(lái)給各位介紹。

1、通過快遞單號(hào)，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認(rèn)快遞的簽收人和快遞動(dòng)向。

2、聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí)，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達(dá)。

3、如確認(rèn)后還是沒有找到快遞，您可以在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁(yè)上找到該筆訂單，在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴(原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點(diǎn)、未經(jīng)允許包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話回訪您進(jìn)行處理，請(qǐng)您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請(qǐng)咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時(shí)申請(qǐng)退款。

注意事項(xiàng)：賣家發(fā)貨后您有10天(快遞10天，平郵30天)時(shí)間確認(rèn)是否收到貨物，請(qǐng)注意超時(shí)時(shí)間，以免系統(tǒng)自動(dòng)打款賣家。

有何規(guī)則?

根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定：

第二十五條

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

第二十六條

快件無(wú)法投遞的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理;屬于進(jìn)出境快件的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。 快件無(wú)法投遞又無(wú)法退回的，依照下列規(guī)定處理：

(一)屬于信件，自確認(rèn)無(wú)法退回之日起超過6個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，由經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀;

(二)屬于信件以外其他快件的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洠凑諊?guó)務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理;

(三)屬于進(jìn)境快件的，交由海關(guān)依法處理;其中有依法應(yīng)當(dāng)實(shí)施檢疫的物品的，由出入境檢驗(yàn)檢疫部門依法處理。

第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條

經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行快件寄遞全程信息化管理，公布聯(lián)系方式，保證與用戶的聯(lián)絡(luò)暢通，向用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。

用戶對(duì)快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投訴，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并告知用戶。

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