淘寶退換貨須知：了解退換貨政策、及時(shí)的溝通、保留好證據(jù)、查清原因、核實(shí)收貨地址

1. 確保出貨時(shí)貨品外包裝完好無(wú)損為了確保您的利益，請(qǐng)您在收到貨品時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨品在運(yùn)輸過(guò)程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨品返回從頭配送或許拒收退回。

2. 所售產(chǎn)品均為原廠正品，質(zhì)量確保！所售產(chǎn)品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)免費(fèi)替換。

3. 7天無(wú)理由退換貨7天無(wú)理由退換貨指商家（下稱賣(mài)家）使用淘寶供給的技術(shù)支持及服務(wù)向其買(mǎi)家供給的特別售后服務(wù)。答應(yīng)買(mǎi)家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。淘寶退換貨需要留意以下事項(xiàng)：確保出貨時(shí)貨品外包裝完好無(wú)損。

所售產(chǎn)品均為原廠正品，質(zhì)量確保！退回產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)您必須將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件（包括產(chǎn)品使用說(shuō)明、光盤(pán)等）、發(fā)票等伴隨產(chǎn)品一同退回，即產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持原銷(xiāo)售狀況。機(jī)身、附件請(qǐng)當(dāng)面驗(yàn)收（請(qǐng)必須仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無(wú)法由于外觀原因給用戶替換）。本店促銷(xiāo)活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請(qǐng)您當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：請(qǐng)您在收到貨品時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收產(chǎn)品，產(chǎn)品裝備不全、臟污、破損，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收指出，免費(fèi)從頭配送，過(guò)后不予受理。超越退換貨期限的退換貨要求、人為因素形成質(zhì)量問(wèn)題。退換貨品不全或許外觀受損?？蛻舻氖論?jù)或發(fā)票丟失或許不全。由于客戶自身原因（比如說(shuō)訂貨前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等）產(chǎn)生的退貨?？蛻粢髮⒇浧诽鎿Q成其它產(chǎn)品。                

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