淘寶直播沒聲音怎么辦？直播還有哪些常見問題？

淘寶直播過程中，大家都不希望中途有任何的突發(fā)事情發(fā)生，不過有的事是主播自己也無法掌控的，比方你說直播突然沒聲音了。直播沒聲音對直播效果影響是很大的，那遇到了該怎么辦呢?

1、確定音頻設(shè)備捕獲喇叭按鈕為打開狀態(tài)，同時音頻波形在跳動。

2、如音頻波形沒有跳動，說明電腦沒有識別音頻采集設(shè)備，可插拔收聲設(shè)備，淘寶直播工具上刪除音頻捕獲設(shè)備，再重新添加音頻捕獲設(shè)備。

3、同時可用電腦自帶的錄音器測試收聲設(shè)備是否正常。

直播還有哪些常見問題?

1、視頻直播卡頓

卡頓的原因一般包括兩個：電腦配置問題、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因為使用電腦直播，需要帶動高清攝像頭，對電腦配置也就有一定的要求，否則會出現(xiàn)延遲，卡頓的問題，通常電腦i5以上的配置就可以，i7更好。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建議直播時，沒有其他設(shè)備共享網(wǎng)絡(luò)，使用50兆以上可以支撐，當然想要更流暢，建議用100兆，專線專用，同時網(wǎng)線質(zhì)量也有一定的影響，高清視頻往往會給硬件帶來解碼壓力，由于解碼造成的卡頓尤為明顯，同時如果PC端Flash Player或移動端播放軟件版本過低，可能也會造成解碼問題導(dǎo)致播放卡頓情況。

2、黑屏

因為電腦端推流沒有選擇，或者手機攝像頭后臺程序占用。檢查pc端的推流按鈕有沒有點。手機直播，退出直播(將直播至于后臺程序，而不是退出，之后可以直接恢復(fù))，關(guān)閉掉后臺占用攝像頭的程序，或者后臺自啟動的程序關(guān)閉。

3、閃退

因為內(nèi)存不足，或者下載的APP版本或瀏覽器版本過低。手機直播時選用的手機沒有明確的要求，智能手機就可以，但是建議使用內(nèi)存125G以上手機，而且直播前先進行內(nèi)存清理，直播中清理內(nèi)存后選擇恢復(fù)直播界面，2到3分鐘的時間也不會違反直播規(guī)則。

檢查淘寶直播APP下載版本是否最新，瀏覽器是否最新版本。可以退出直播，然后選擇重開，新版本APP有一個調(diào)節(jié)的過程，如果多次退出重開后，還是出現(xiàn)閃退，只能提交系統(tǒng)后臺，請?zhí)詫毤夹g(shù)客服解決。

4、音視頻時間戳不同步

在直播中，當音視頻時間戳不同時，會影響畫面渲染，導(dǎo)致畫面解析時出現(xiàn)問題，造成一卡一卡的現(xiàn)象，如下圖所示，音視頻時間戳非單調(diào)遞增會導(dǎo)致播放器在解析畫面時出現(xiàn)錯亂的情況，前后畫面銜接會出現(xiàn)不連續(xù)甚至花屏的現(xiàn)象。

淘寶直播大家比較常遇見的問題，我給大家做了個總結(jié)，并給出了相應(yīng)的解決辦法。如果說你沒有遇到過這些問題，那得更加認真的把文章看完，因為能幫助日后快速處理這些問題。

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