淘寶售假判定：信息層面判斷的解決方法

當淘寶體系斷定產(chǎn)品售假時，商家能夠經(jīng)過提交相應的資質資料和發(fā)布定見的方法進行申述。

淘寶體系售假斷定方法淘寶體系售假斷定分為兩種方法： 

 1. 人工排查斷定：主要經(jīng)過商標、版權所有人的侵權投訴進行斷定。 

2. 信息層面斷定：經(jīng)過途徑大數(shù)據(jù)技術，從賬號、產(chǎn)品、交易等多維度對涉嫌產(chǎn)品和賬號等內(nèi)容進行排查。

信息層面判斷售假的解決方法當淘寶體系經(jīng)過信息層面斷定產(chǎn)品售假時，商家能夠經(jīng)過以下過程進行申述：

 1. 登陸【千牛賣家中心】，依次點擊【體檢中心】-【客服服務】-【申述中心】或【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】。

 2. 找到相應的涉嫌售假違規(guī)編號。

3. 在申述有效時間段內(nèi)進行申述，逾期未申述且入口封閉則視為放棄申述。 

4. 依據(jù)不同的違規(guī)場景選擇申述類型，并供給相應的憑據(jù)資料。例如，對于實物類產(chǎn)品處分中的國內(nèi)進貨途徑，需要供給進貨發(fā)票、授權資質證明資料、購買人身份證和產(chǎn)品外包裝型號信息等。申述資料提交方法商家能夠經(jīng)過以下方法提交申述資料： 線上提交：在申述頁面上傳申述資料。 

 線下提交：前往淘寶客服中心或指定地點遞送申述資料。申述成果淘寶收到申述資料后，會依據(jù)相關依據(jù)和途徑規(guī)則進行審閱。審閱成果一般會在 7 個工作日內(nèi)反應至賣家的申述頁面或千牛消息中心。 

 審閱成果分為三種：

1. 申述成功：撤銷違規(guī)處分，康復產(chǎn)品銷售。 

2. 申述失利：保持違規(guī)處分，產(chǎn)品將被下架，店肆可能會遭到進一步處分。 

3. 申述待彌補資料：需要商家彌補供給相關資料。                

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