淘寶商家保存買家信息時(shí)限
2024-10-24|18:38|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:0
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作為一名淘寶賣家,了解買家信息的保存期限至關(guān)重要,以保證恪守渠道規(guī)則和維護(hù)用戶隱私。
一、淘寶商家能保存買家信息多久?依據(jù)淘寶規(guī)則,商家只能保存買家信息30天。
二、淘寶旺旺信息保存多久?淘寶旺旺是阿里旺旺東西的前身,信息保存期限取決于用戶的阿里旺旺人氣值:0-5級(jí):7天6-17級(jí):15天18級(jí)及以上:30天跟著等級(jí)的提高,談天記載最長(zhǎng)可保存6個(gè)月。因此,商家應(yīng)及時(shí)備份重要數(shù)據(jù)。
三、如何檢查談天記載?1. 經(jīng)過(guò)千牛工作臺(tái)PC端登錄千牛工作臺(tái)PC端,輸入賬號(hào)和暗碼。
點(diǎn)擊底部的音響喇叭按鈕,進(jìn)入信息管理頁(yè)面。在信息管理頁(yè)面中,找到對(duì)應(yīng)的談天對(duì)象。雙擊打開談天對(duì)話框,然后點(diǎn)擊談天記載。在彈出的信息記載對(duì)話框中,點(diǎn)擊右下方的數(shù)據(jù)漫游功能,選擇數(shù)據(jù)漫游的信息記載。初次查詢需求進(jìn)行暗碼設(shè)置,依照頁(yè)面提示操作即可。設(shè)置暗碼后,即可登錄千牛工作臺(tái)檢查旺旺談天記載,體系支撐檢查30天內(nèi)的數(shù)據(jù)漫游記載。
溫馨提示:賣家務(wù)必恪守淘寶渠道規(guī)則,不得違規(guī)保存買家信息。建議商家及時(shí)備份重要談天記載,以備不時(shí)之需。維護(hù)用戶隱私至關(guān)重要,賣家應(yīng)妥善保管買家信息,避免泄露。
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