蘋果無理由退貨條件

                   iPhone必須完好無損，配件和盒子齊全。

必須由購買者自己攜帶有效單據(jù)、身份證和信用卡處理退換貨。（直營店）如需替換其他色彩，需比及指定色彩無需預(yù)定即可購買時(shí)供給。

蘋果官網(wǎng)購買的iPhone優(yōu)先聯(lián)絡(luò)AppleCare尋求協(xié)助。AppleCare認(rèn)為需要替換，將供給文檔編號并奉告官網(wǎng)人員。

無論是否開封，均可替換。但蘋果會先收回舊iPhone，再寄送新iPhone。蘋果會派人到指定地址收回iPhone。供給完好無損的iPhone和配件。蘋果將收取重新包裝費(fèi)：未開封15%，已開封25%。質(zhì)量問題承認(rèn)后可交還。實(shí)體店購買的iPhone直營店購買的iPhone，在未損壞的情況下，可支持14天內(nèi)退貨。（僅限原店退貨）具體退貨方針可前往直營店咨詢，或訪問Apple Store零售店退貨方針官網(wǎng)。

操作步驟直營店退換貨攜帶完整無損的iPhone、配件、盒子、有效單據(jù)、身份證和信用卡。前往購買iPhone的直營店。向店員提出退換貨申請。官網(wǎng)退換貨聯(lián)絡(luò)AppleCare，獲取文檔編號。向官網(wǎng)客服供給文檔編號。承認(rèn)換貨后，蘋果會收回舊iPhone，再寄送新iPhone。注意事項(xiàng)替換色彩僅限同款色彩替換，且不能換成玫瑰金。實(shí)體店退貨僅限原店處理，且有14天時(shí)限。官網(wǎng)退貨需收取重新包裝費(fèi)，但質(zhì)量問題可獲交還。                

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