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    shopee如何部分退款?方法是什么?

    2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:327

    在shopee上買東西的消費(fèi)者還是非常多的,有些人下單的時(shí)候往往是多件商品一起下單的,如果其中某些商品需要退貨的話就只能進(jìn)行部分退貨了,但是有的買家沒有退過,那么如何去退部分的款呢?

    shopee如何部分退款.png

    首先,建議大家可以先與買家聯(lián)系了解退貨退款原因,之后有針對(duì)性的去處理,許多退貨退款申請(qǐng)都可以先透過溝通順利解決。

    如果買家還是堅(jiān)持要退貨的話,那么讓買家在后臺(tái)申請(qǐng)退款,切記要在收到退回的產(chǎn)品之后再點(diǎn)擊“退款”的按鈕,避免不必要的影響。部分退款的話,這個(gè)賣家是需要找到當(dāng)?shù)氐目头ゲ僮鞑糠滞丝畈判械?,自己后臺(tái)無法從操作。同時(shí)泰國(guó)站暫不支持部分退款服務(wù)。

    如果買家的退貨/退款要求不合理,那么你也可以拒絕這筆退貨退款申請(qǐng),在退款處理的期限內(nèi),隨時(shí)點(diǎn)選「請(qǐng)shopee購物協(xié)調(diào)爭(zhēng)議」,shopee即會(huì)透過您留下的Email跟您連系,協(xié)助您處理該筆退貨退款申請(qǐng)。

    Shopee部分退款的操作也不算太難,大家只要及時(shí)找到在線客服,然后跟買家溝通處理即可。對(duì)于跨境賣家向線下轉(zhuǎn)款給買家的話,是需要有當(dāng)?shù)氐馁~戶才行的,你也可以找到一些途徑去操作。

    當(dāng)然對(duì)于買家退款,還有不少要注意的地方。

    1.Shopee官方暫時(shí)不幫退換貨,如有需要,需要賣家和客戶私下解決。

    2.泰國(guó)、菲律賓、越南地區(qū)高于10美金的貨到付款,由于顧客不取件的難題,Shopee官方網(wǎng)提供完全免費(fèi)退到中國(guó)庫房的服務(wù)。

    3.對(duì)于取消訂單,賣家盡量避免讓買家選擇“賣家要求取消”此原因,因?yàn)闀?huì)被扣分考核。

    在shopee上退部分商品的款就需要找到對(duì)應(yīng)的訂單后在里面進(jìn)行選擇,到底是哪些商品需要退貨退款,然后點(diǎn)擊申請(qǐng)之后就可以了,對(duì)于大部分消費(fèi)者而言,這些操作是比較簡(jiǎn)單的,申請(qǐng)成功后就可以去退貨了。

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