放心淘理賠的入口在哪里?放心淘常見問題解答匯總

最近小編一直在和大家介紹淘寶定心淘，有人問我定心淘理賠的入口在哪里?

等問題，小編想了想把定心淘常見問題解答進行了匯總，這樣方便大家查閱解決問題。

小編是不是real交心呢?

一同來看看有沒有你想知道的答案吧！定心淘常見問題解答匯總?cè)缦拢?.定心淘理賠的入口在哪里?

答：點擊進入您購買的產(chǎn)品詳情頁，在“許諾”服務區(qū)域，將看到定心淘的標識，進入后即可請求理賠。

2.定心淘請求理賠后，貨品寄送給保險公司需求留意哪些事項?

答：您需確保產(chǎn)品和您請求理賠的子訂單產(chǎn)品一致，并確保數(shù)量一致，將購買的產(chǎn)品數(shù)量悉數(shù)寄送到保險公司。

3.怎么知道訂單是否契合定心淘理賠條件，理賠進展情況怎么知道?

答：請點擊鏈接(//fangxintao.fuwu.taobao.com/claims/getClaimsList.htm)，輸入您要查詢的理賠訂單編號，即可了解您的訂單是否契合定心淘理賠條件以及理賠的整體進展情況。

答：定心淘目前還不支撐無線理賠，請到PC上進行操作哦。

5.為什么我的定心淘理賠突然被停止了?

答：您或許操作了小二介入或許修改退貨退款的理由了，或許您的訂單被賣家贊同退貨退款了。

6.我發(fā)起了小二介入后，還能進行定心淘理賠請求嗎?

答：不能了，所以請親在發(fā)起理賠之后，必須不要再對訂單進行操作。

否則都將導致理賠停止。

7.定心淘理賠處理完畢后，產(chǎn)品還會退回來給我嗎?

答：理賠成功，將不再寄回產(chǎn)品給您;由于空包裹、丟件導致理賠失利，也將不再寄回產(chǎn)品給您;由于貨品不符導致理賠失利，保險公司將會把產(chǎn)品寄回給您。

8.貨品寄送到保險公司的郵費是誰出的?

答：需求您自行承當郵費。

理賠失利，保險公司寄回貨品的郵費則由保險公司承當。

9.定心淘的協(xié)作保險公司是哪個?

答：安全財產(chǎn)保險公司是淘寶定心淘的僅有協(xié)作保險公司。

10.定心淘理賠金額是什么規(guī)范?

答：按照親請求理賠的產(chǎn)品，實踐支付寶付款的金額進行賠付，但不包含各類優(yōu)惠，比方店肆紅包、店肆優(yōu)惠券、淘金幣、集分寶、支付寶紅包等。

舉例：小A君購買一雙600元的鞋，使用了100元的店肆紅包，20元的支付寶紅包，另外又用淘金幣抵扣了5元，最后自己實踐支付475元。

小A君請求定心淘理賠，能成功獲得理賠的金額為475元，且使用過的店肆紅包、支付寶紅包、淘金幣將不歸還給小A君。

11.定心淘的顧客理賠門檻?

答：芝麻信譽550以上。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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